Комитет по делам записи актов гражданского состояния – исполнительный орган государственной власти Санкт‑Петербурга, который осуществляет государственную политику и управление в сфере регистрации актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть) на территории города. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан.
Официальный сайт
URL: https://kzags.gov.spb.ru
Сайт объединяет:
- информацию о документах и услугах;
- электронную приёмную;
- расписание работы отделов и дворцов бракосочетания;
- чат‑бот в Telegram для быстрых запросов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ).
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о порядке оформления брака, рождения и смерти;
- уточнения требований к документам;
- записи на приём в личный кабинет.
Телефонные номера
- Главный телефон: +7 (812) -52‑65‑14
- Приёмная (отделы ЗАГС): +7 (812) -86‑90‑15
- Техническая поддержка сайта: +7 (812) -86‑80‑93
- Отдел информационных технологий: +7 (812) -86‑40‑80
Электронный адрес
E‑mail: info@kzags.gov.spb.ru
На электронную почту можно отправлять:
- запросы о состоянии рассмотрения документов;
- письма‑жалобы и предложения по улучшению работы службы;
- запросы о получении копий актов.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного взаимодействия с Комитетом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Электронная приёмная.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС.
- После входа в кабинет можно:
- записаться на приём к специалисту;
- отправить сканы документов;
- отслеживать статус заявки;
- получать электронные уведомления.
Личный приём (личный кабинет в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться в личный приём через электронную приёмную или по телефону горячей линии.
Адреса приёмных пунктов:
- Комитет ЗАГС, ул. Таврическая, д. 39, Санкт‑Петербург.
- Отдел ЗАГС Калининского района, пр. Стачек, д. 45.
- Дворец бракосочетания «Малютка», пр. Стачек, д. 45.
График работы
| Отдел / Дворец | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт (Таврическая, 39) | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
| Отдел ЗАГС Калининского района | 09:00 – 17:00 | Выходной | Выходной |
| Дворец бракосочетания «Малютка» | 10:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | Выходной |
Праздничные и выходные дни – закрыто. При необходимости уточняйте график на сайте.
Отделы и подразделения
- Отдел регистрации браков – оформление и выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождений – выдача свидетельств о рождении, запись в актовую запись.
- Отдел регистрации смертей – оформление актов о смерти.
- Отдел информационных технологий, ведомственного архива и информационной безопасности – поддержка электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
Руководство Комитета
Председатель Комитета: Оксана Маталина (назначена 16 декабря 2020 г.)
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (812) -52‑65‑14
- E‑mail: president@kzags.gov.spb.ru
Отзывы граждан
«Отличный сервис! Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней ожидания. Персонал в приёмной вежливый и помог быстро оформить документы.» – Ирина П., 2024 г.
«Было сложно записаться на личный приём, но чат‑бот в Telegram подсказал свободные окна и сразу же записал меня. Очень удобно!» – Алексей С., 2025 г.
«Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальна, а горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут.» – Марина К., 2023 г.
Краткая справочная таблица контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | kzags.gov.spb.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Главный телефон | +7 (812) -52‑65‑14 |
| Электронная почта | info@kzags.gov.spb.ru |
| Личный кабинет | Электронная приёмная |
| Адрес главного офиса | ул. Таврическая, д; 39, Санкт‑Петербург |
| Руководитель | Оксана Маталина, председатель Комитета |
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении графика работы, номеров телефонов или адресов информация будет обновлена на официальном сайте.