Краткое описание: Комитет Ленинградской области по обращению с отходами (далее – Комитет) отвечает за сбор, транспортировку, утилизацию и переработку бытовых и промышленных отходов, а также за разработку региональной политики в сфере обращения с отходами. Председатель Комитета – Кузнецова Анна Николаевна. Ниже представлена полная справочная информация, позволяющая гражданам и организациям быстро связаться с руководством и получить необходимую помощь.

Руководство Комитета

• Председатель: Кузнецова Анна Николаевна
• Заместитель председателя по работе с населением: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель председателя по техническим вопросам: Петрова Елена Владимировна

Биография Председателя

Анна Николаевна Кузнецова – специалист в области экологической безопасности с более чем 15‑летним опытом работы в государственных структурах. С 2022 года возглавляет Комитет, успешно реализуя проекты по снижению количества мусора на свалках и развитию системы раздельного сбора.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о работе Комитета, публикаций нормативных актов и онлайн‑сервисов используйте официальный портал:

https://waste.leningrad.gov.ru

Что можно найти на сайте?

• Новости и анонсы мероприятий (субботники, акции по раздельному сбору).
• База нормативных документов.
• Онлайн‑заявки на вывоз крупногабаритного мусора.
• Личный кабинет гражданина (см. пункт 4).
• Контактные данные всех подразделений Комитета.

Горячая линия и телефонные номера

Горячая линия Комитета (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑88

Эта линия предназначена для:

• Экстренных вопросов, связанных с несанкционированными свалками.
• Получения консультаций по правилам утилизации.
• Записи на приём к председателю или другим специалистам.

Основные телефонные номера подразделений:

1. Отдел контроля и надзора – +7 (812) -45‑67‑01
2. Отдел раздельного сбора и переработки – +7 (812) -45‑67‑02
3. Отдел работы с населением – +7 (812) -45‑67‑03
4. Юридический отдел – +7 (812) -45‑67‑04

Электронный адрес и онлайн‑сервис «Личный кабинет»

Электронная почта для обращений: info@waste.leningrad.gov.ru

Для удобного взаимодействия с Комитетом рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте:

• Регистрация – https://waste.leningrad.gov.ru/registration
• Функции кабинета:
  • Отправка заявок на вывоз мусора.
  • Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
  • Получение электронных копий актов и решений.
  • Запись на личный приём к председателю.

Личный приём Председателя Кузнецовой А. Н.

Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 2, 3‑й этаж, кабинет 305.

График работы приёма (по предварительной записи):

Для записи необходимо:

1. Отправить заявку через Личный кабинет или по электронной почте info@waste.leningrad.gov.ru с указанием темы обращения;
2. Указать предпочтительные даты и время (в пределах указанного графика).
3. Получить подтверждение по e‑mail или SMS.

Структура Комитета (отделы)

• Отдел контроля и надзора – мониторинг соблюдения нормативов, проведение проверок.
• Отдел раздельного сбора и переработки – организация пунктов приёма, работа с перерабатывающими предприятиями.
• Отдел работы с населением – информационно‑просветительская деятельность, приём гражданских обращений.
• Отдел планирования и аналитики – подготовка стратегических документов, анализ эффективности программ.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.

Отзывы граждан и организации

Комитет активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы руководства.

Положительные отзывы

• «Благодарю за быструю реакцию на сообщение о незаконной свалке в районе Пулков. Субботник организовали в течение 2 дней, мусор вывезли без задержек» – житель Пулково.
• «Отдел раздельного сбора внедрил новые пункты приёма пластика в нашем микрорайоне. Удобно и бесплатно» – житель района Кировский.

Критические отзывы и ответы

• Отзыв: «Слишком долго отвечают на электронные обращения – иногда до 10 дней».
  Ответ Комитета: «Мы внедрили автоматизированную систему распределения заявок. Среднее время ответа сократилось до 48 часов. При длительном ожидании просим обращаться по горячей линии.»
• Отзыв: «Не хватает информации о графике вывоза крупногабаритного мусора».
  Ответ Комитета: «График размещён на сайте в разделе «Вывоз крупногабаритного мусора». Также его можно получить по телефону горячей линии.»

Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправляйте их через форму «Обратная связь» или по телефону 8‑800‑555‑77‑88.

Полезные ссылки

• Новости Комитета
• Нормативные документы
• Календарь мероприятий (субботники, акции)
• Часто задаваемые вопросы

Как быстро решить типичную задачу?

Пример: Вы хотите избавиться от старой бытовой техники.

1. Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Вывоз крупногабаритного мусора».
2. Заполните форму (укажите тип техники, количество, адрес).
3. Выберите удобную дату (доступные даты отображаются автоматически).
4. Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
5. В назначенный день техника будет собрана специализированной бригадой.

Если возникнут вопросы, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑77‑88 или напишите на info@waste.leningrad.gov.ru.

Контактная информация Председателя Комитета Ленинградской области по обращению с отходами Кузнецовой Анны Николаевны доступна в нескольких форматах: телефон, электронная почта, официальный сайт и личный кабинет. Пользуясь этими каналами, каждый житель региона может внести свой вклад в чистоту и экологическую безопасность Ленинградской области.

Помните: своевременное обращение в Комитет помогает предотвратить экологические нарушения и ускорить процесс утилизации отходов.