Управляющая компания ООО «Комфорт» оказывает комплексные услуги по обслуживанию жилых и коммерческих объектов в России. Компания работает в нескольких регионах, включая Казань, Уфу, Тольятти и Санкт‑Петербург с Ленинградской областью. Ниже представлена вся необходимая информация для жителей, собственников и партнёров: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.komfort-uk.ru. На сайте вы найдёте:
- Полную информацию о спектре услуг;
- Новости и актуальные объявления;
- Раздел «Личный кабинет» для оплаты счетов и подачи заявок;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного решения проблем работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -23‑45‑67 – доступна 24/7;
- Для звонков из регионов России: +7 (800) -55‑33‑11 (бесплатно).
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Техническая поддержка | +7 (495) -23‑45‑68 | 08:00 – 20:00 |
| Бухгалтерия и расчёты | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00 – 18:00 |
| Отдел по работе с жалобами | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00 – 17:00 |
| Отдел продаж и подключения новых объектов | +7 (495) -23‑45‑71 | 10:00 – 19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@komfort-uk.ru – общие вопросы;
- billing@komfort-uk.ru – вопросы оплаты и расчётов;
- support@komfort-uk.ru – техническая поддержка.
Личный кабинет
Все услуги доступны в Личном кабинете на сайте:
- Оплата коммунальных услуг и коммунальных платежей;
- Подача заявок на ремонт, выезд мастера, подключение интернета;
- Просмотр показаний счётчиков (приём показаний с 20‑го по 24‑е число каждого месяца);
- История платежей и договоров.
Для доступа к кабинету необходимо зарегистрироваться, указав номер квартиры и личный идентификационный код, полученный в управляющую компанию.
Мобильное приложение «Унистрой»
Компания интегрирована с популярным сервисом «Унистрой». Через приложение вы можете:
- Снимать показания счётчиков;
- Отправлять заявки в режиме реального времени;
- Получать push‑уведомления о предстоящих платёжных сроках.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с представителями компании предусмотрён приём в офисе:
- Адрес офиса: г. Казань, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00 – 17:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑72 или через форму на сайте.
Структура отделов
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием зданий, плановые осмотры, ремонтные работы.
- Бухгалтерия – расчёт коммунальных платежей, выдача справок, работа с договорами.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с жалобами, информирование жильцов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами аренды и субаренды.
- Отдел развития – внедрение новых технологий, работа с партнёрами, развитие сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Директор по эксплуатации | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑75 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны самые типичные отзывы, полученные через сайт, приложение и независимые площадки (Zoon, Yell, Google Reviews):
- Положительные: «Быстрая реакция на заявки», «Удобный личный кабинет», «Прозрачные расчёты».
- Негативные: «Задержка в работе службы технической поддержки в пиковые часы», «Не всегда своевременно приходят мастера».
- Компания активно работает над улучшением сервиса: вводит автоматизированные уведомления, расширяет штат мастеров и внедряет систему контроля качества выполнения работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать показания счётчиков? – через Личный кабинет на сайте, в мобильном приложении «Унистрой» или по телефону горячей линии с 20‑го по 24‑е число месяца.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через банковскую карту, электронные кошельки (ЮКасса, СБП) или через личный кабинет.
- Что делать при аварийной ситуации? – Немедленно звонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) и указывать адрес и характер аварии.
- Как записаться на личный приём? – Позвонить по номеру +7 (495) -23‑45‑72 или оставить заявку в личном кабинете.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: www.komfort-uk.ru
Горячая линия 24/7: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@komfort-uk.ru
Адрес офиса: г. Казань, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Личный кабинет: cabinet.komfort-uk.ru
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда ООО «Комфорт» всегда готова помочь вам обеспечить комфорт и безопасность вашего дома.