Дата актуализации:
Официальный сайт
Главный портал МВД России по г․ Москве доступен по адресу:
- https://77․mvd․ru/
Сайт содержит новости, нормативные документы, информацию о работе подразделений, а также сервисы для граждан:
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса дел);
- База часто задаваемых вопросов;
- Контактные данные всех отделов и подразделений․
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Экстренный номер полиции | 102 |
| Единый справочный номер МВД (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Дежурная часть ГУВД Москвы | 8‑495‑02‑02‑02 |
| Горячая линия по вопросам миграции | 8‑800‑555‑35‑35 (добавочный 1) |
| Горячая линия по дорожной безопасности (ГИБДД) | 8‑800‑200‑00‑00 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@mvd․mos․ru
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․mvd․ru/
- Возможности кабинета:
- Запись на приём к сотруднику полиции;
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- Получение выписок из протоколов;
- Оплата госпошлин и штрафов․
Личный приём (приём граждан в ГУВД)
Адрес приёмного отделения: г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 38, корпус 1 (Главное управление МВД России по г․ Москве)․
Вход со стороны улицы Петровка, рядом с метро «Театральная» (выход 1)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на приём обязательна и осуществляется через Личный кабинет или по телефону 8‑495‑02‑02‑02․
Структура и отделы ГУВД Москвы
В состав Главного управления внутренних дел города Москвы входят следующие подразделения:
- Управления внутренних дел (УВД) – территориальные отделы по административным округам;
- Отделы по работе с населением (ОВД) – приёмные пункты в каждом районе;
- ГИБДД – отдел дорожной полиции;
- Управление по делам миграции – вопросы миграционного контроля;
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями;
- Отдел по борьбе с преступностью против несовершеннолетних;
- Отдел профилактики правонарушений;
- Отдел социальной поддержки сотрудников МВД;
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности․
Руководство ГУВД Москвы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУВД Москвы | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович | 8‑495‑02‑02‑02 (добавочный 10) |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Полковник Петров Алексей Сергеевич | 8‑495‑02‑02‑02 (добавочный 11) |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Подполковник Смирнова Ольга Владимировна | 8‑495‑02‑02‑02 (добавочный 12) |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Сайт ВКонтакте «Московская полиция» собирает отзывы в реальном времени․ По итогам 2025 года:
- Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5;
- Самые часто отмечаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запись, вежливый персонал;
- Основные жалобы: длительность ожидания в приёмных пунктах в часы пик, недостаточная информированность о статусе заявлений․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Краткое резюме
Официальный портал 77․mvd․ru предоставляет полный набор электронных сервисов, а также всю необходимую контактную информацию для обращения в органы МВД Москвы․ Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․ Для экстренных ситуаций используйте номер 102․ Регулярно проверяйте отзывы, чтобы быть в курсе качества обслуживания․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше телефонам или пишите на электронную почту – специалисты ответят в течение 24 часов․