Департамент городского имущества Москвы (ДГИ) – один из ключевых органов исполнительной власти города, отвечающий за управление, аренду, продажу и сохранение муниципального имущества. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приёмной ДГИ, какие услуги доступны гражданам и какие отделы работают в рамках департамента.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://dgimo.mos.ru
• Электронная приёмная: https://dgimo.mos.ru/elektronnaya-priemnaya
• Электронная почта (e‑mail): info@dgimo.mos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны приёмной:
  • Главный приёмный пункт – 8 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101)
  • Отдел юридических вопросов – 8 (495) -77‑77‑77 (добавочный 102)
  • Отдел аренды и продажи – 8 (495) -77‑77‑77 (добавочный 103)
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru (войдите в раздел «Городское имущество»)

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Департамент предусмотрена система записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Записаться на приём можно:

1. Через Электронную приёмную – заполнить форму заявки и выбрать удобное время.
2. По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
3. Через Личный кабинет на портале mos.ru – раздел «Городское имущество → Запись на приём».

Структура департамента

ДГИ состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает определённый набор задач.

Основные отделы

• Отдел юридических вопросов – правовое сопровождение сделок, защита интересов муниципального имущества.
• Отдел аренды и продажи – организация публичных торгов, заключение договоров аренды, контроль за исполнением условий.
• Отдел управления объектами – эксплуатация и техническое обслуживание муниципального имущества.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о состоянии и использовании имущества.
• Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений, работа с общественными инициативами, проведение разъяснительной работы.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Электронная приёмная».

Руководство департамента

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания ДГИ собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://dgimo.mos.ru/feedback).
• Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Электронная приёмная – после завершения обращения автоматически предлагается оценить работу специалиста.
• Телефон горячей линии – после разговора оператор может уточнить степень удовлетворённости.

Примеры типовых отзывов:

Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и профессиональное решение вопроса по аренде помещения. Всё оформлено в срок, без лишних задержек.»

Негативный: «Сложно было получить разъяснения по процедуре изъятия имущества. Требуется более понятная информация на сайте и в электронных справочниках.»

Все отзывы публикуются в открытом доступе в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании планов улучшения сервиса.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Электронная приёмная
• Личный кабинет на портале mos.ru
• Отчёты и публикации ДГИ
• Контактная информация и карта проезда

Как подготовиться к визиту в приёмную

1. Заранее запишитесь через электронную приёмную или по телефону.
2. Подготовьте паспорт и, если есть, документы, подтверждающие право собственности или аренды.
3. Сформулируйте вопрос в нескольких предложениях – это ускорит процесс общения с сотрудником.
4. Если обращение связано с конкретным объектом, возьмите его кадастровый номер или адрес.
5. При необходимости подготовьте копии документов (не более 5 листов).

Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.