Государственная власть открыта для диалога с каждым жителем страны․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам правильно оформить обращение, получить консультацию или записаться на приём к представителям Правительства Российской Федерации․
Основные реквизиты для обращения - Юридический адрес: 119991, Москва, ул․ Ильинка, д․ 3
- Почтовый адрес: 119991, Москва, ул․ Ильинка, д․ 3
- Официальный сайт: https://government․ru
- Электронный адрес для писем: info@gov․ru
1․1 Как отправить письмо по почте - Укажите в строке «Кому» – Правительство Российской Федерации․
- В поле «Адрес» пропишите: 119991, Москва, ул․ Ильинка, д․ 3․
- Не забудьте приложить копию паспорта (если требуется) и четко сформулировать суть обращения․
- Отправьте письмо обычным письмом или заказным с уведомлением о вручении․
Горячая линия и телефонные контакты
- Укажите в строке «Кому» – Правительство Российской Федерации․
- В поле «Адрес» пропишите: 119991, Москва, ул․ Ильинка, д․ 3․
- Не забудьте приложить копию паспорта (если требуется) и четко сформулировать суть обращения․
- Отправьте письмо обычным письмом или заказным с уведомлением о вручении․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон приёма граждан (приёмная) | +7 (495) -71‑10‑00 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Телефон отдела по работе с обращениями | +7 (495) -71‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронные сервисы 3․1 Официальный портал «Госуслуги»
Для подачи электронного обращения, отслеживания статуса и получения ответов используйте портал Госуслуги․ После регистрации в личном кабинете вы сможете:
- Создать заявление в разделе «Обращения граждан»;
- Прикрепить необходимые документы в электронном виде;
- Получать уведомления о ходе рассмотрения․
3․2 Личный кабинет на сайте Правительства
На странице личного кабинета доступна функция «Личный приём», где можно записаться на встречу с представителями правительства, а также просмотреть историю своих обращений․
Личный приём и график работы 4․1 Как записаться на личный приём - Войдите в личный кабинет на портале government․ru;
- Выберите раздел «Личный приём»;
- Укажите цель обращения (например, «Консультация по вопросу социального обеспечения»);
- Выберите удобную дату и время из предложенного расписания;
- Подтвердите запись и распечатайте подтверждающий документ․
4․2 График приёма граждан - Понедельник – Пятница: 10:00 – 17:00 (приём в приёмной);
- Суббота, Воскресенье, Праздничные дни: приём не осуществляется․
- Войдите в личный кабинет на портале government․ru;
- Выберите раздел «Личный приём»;
- Укажите цель обращения (например, «Консультация по вопросу социального обеспечения»);
- Выберите удобную дату и время из предложенного расписания;
- Подтвердите запись и распечатайте подтверждающий документ․
4․2 График приёма граждан - Понедельник – Пятница: 10:00 – 17:00 (приём в приёмной);
- Суббота, Воскресенье, Праздничные дни: приём не осуществляется․
Для уточнения наличия свободных мест в конкретный день рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -71‑10‑00 или воспользоваться онлайн‑записью․
Структура и отделы Правительства РФ
Правительство состоит из ряда федеральных органов исполнительной власти, каждый из которых имеет свои контактные данные․ Ниже перечислены основные департаменты, к которым часто направляются обращения граждан․
- Министерство финансов РФ – minfin․gov․ru
- Министерство здравоохранения РФ – minzdrav․gov․ru
- Министерство образования и науки РФ – minobrnauki․gov․ru
- Министерство внутренних дел РФ – mvd․gov․ru
- Министерство труда и социальной защиты РФ – mintrud․gov․ru
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – rospotrebnadzor․ru
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Премьер‑министр России | Михайло Владимирович Мишустин | +7 (495) -71‑10‑00 (приёмная) |
| Первый зам․ Премьер‑министра | Алексей Владимирович Кудрин | +7 (495) -71‑10‑01 |
| Заместитель Премьер‑министра по цифровой экономике | Татьяна Владимировна Голикова | +7 (495) -71‑10‑02 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Правительства и конкретных министерств через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте government․ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@gov․ru;
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – опция «Оставить отзыв»;
- Публичный портал public․council․gov․ru, где публикуются результаты рассмотрения обращений․
Все полученные отзывы рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан» и могут стать основанием для внесения изменений в нормативные акты․
Краткая памятка для граждан - Определите цель обращения․ Это поможет выбрать нужный отдел или форму обращения․
- Подготовьте документы․ При необходимости приложите копии паспортов, справок, договоров․
- Выберите удобный канал:
- Почтовое письмо – для официальных запросов;
- Электронное обращение через Госуслуги – быстро и удобно;
- Телефонный звонок – уточнение деталей;
- Личный приём – если нужен непосредственный диалог․
- Сохраняйте подтверждения․ Номер обращения, копию письма, скриншоты отправки – они понадобятся при последующем контроле․
- Следите за статусом․ Через личный кабинет или по телефону можно узнать, на каком этапе рассмотрения находится ваше обращение․
- Почтовое письмо – для официальных запросов;
- Электронное обращение через Госуслуги – быстро и удобно;
- Телефонный звонок – уточнение деталей;
- Личный приём – если нужен непосредственный диалог․
Помните, что Правительство РФ стремится к открытости и прозрачности․ Правильное оформление обращения ускорит процесс получения ответа и поможет решить ваш вопрос в кратчайшие сроки․