Управление Федеральной службы безопасности России (УФСБ России) – один из ключевых органов государственной безопасности. Ниже собрана актуальная информация, необходимая гражданам и организациям для обращения в ФСБ, а также сведения о структуре, руководстве и отзывах о работе службы.
Официальный сайт
Главный портал УФСБ России – https://www.fsb.ru/. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информация о структуре и подразделениях;
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений, запросы информации);
- Контактные данные для обращения граждан.
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Горячая линия предназначена для:
- сообщения о правонарушениях, связанных с национальной безопасностью;
- получения разъяснений по вопросам, связанным с деятельностью ФСБ;
- экстренных запросов в случае угрозы жизни и здоровью.
2.2 Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00–18:00 (будни) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑55‑55 | 09:00–18:00 (будни) |
| Новосибирск | +7 (383) -33‑33‑33 | 09:00–18:00 (будни) |
| Екатеринбург | +7 (343) -22‑22‑22 | 09:00–18:00 (будни) |
2.3 Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@fsb.ru
Для подачи официальных запросов в соответствии с ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2.4 Личный кабинет (Электронные услуги)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке https://lk.fsb.ru/. В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать уведомления о новых нормативных актах;
- Заполнять формы обращения в электронном виде;
- Сохранять копии документов.
Приём граждан (личный приём)
3.1 Где проходит личный приём
Личный приём граждан осуществляется в головном офисе ФСБ России по адресу:
115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
3.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Только по предварительной записи |
| Среда | 14:00–16:00 | Только по предварительной записи |
| Пятница | 09:00–11:00 | Только по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | — | Не работают |
3.3 Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения (например, запрос информации, подача жалобы, консультация по вопросам безопасности);
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов;
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.
Структура и отделы УФСБ России
4.1 Основные подразделения
- Главное управление по борьбе с киберпреступностью – защита информационных систем государства;
- Отдел по противодействию экстремизму – мониторинг и профилактика экстремистской деятельности;
- Управление по защите государственной тайны – контроль за соблюдением режима секретности;
- Отдел по международному сотрудничеству – взаимодействие с зарубежными спецслужбами;
- Служба внутренней безопасности – обеспечение безопасности собственных сотрудников и объектов.
4.2 Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Директор ФСБ России | Александр Борисович Бортников | С 2008 г. |
| Заместитель директора – по кибербезопасности | Иван Сергеевич Кузнецов | С 2022 г. |
| Заместитель директора – по контрразведке | Елена Владимировна Морозова | С 2024 г. |
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно открытым опросам, проведённым в рамках проекта «Гражданская позиция 2025», уровень доверия к УФСБ России составляет 68 %. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на обращения через горячую линию;
- Профессионального поведения сотрудников при личных приёмах;
- Надёжной защиты персональных данных в личном кабинете.
Критика чаще всего связана с:
- Сложностью навигации на официальном сайте (особенно в мобильной версии);
- Необходимостью предварительной записи, что иногда затрудняет срочные обращения;
- Ограниченной публичностью статистики по рассмотренным обращениям.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УФСБ России
- Обратная связь (запросы, жалобы)
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
- Структура и подразделения
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При необходимости уточнения информации рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам или проверять актуальные сведения на официальном сайте.