Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за защиту населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, предупреждение и ликвидацию их последствий.
Официальный интернет‑ресурс
- Адрес сайта: https://www.mchs.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (ЛК): https://lk.mchs.gov.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Горячие линии и телефонные контакты
| Экстренный номер 101 | — при пожаре, наводнении, землетрясении и других ЧС. |
| Еврослужба 112 | — единый номер экстренных служб (полиция, скорая, МЧС). |
| Горячая линия МЧС (для справок и консультаций) | +7 (495) -77‑71‑71 |
| Телефон приёмной (Центральный аппарат) | +7 (495) -77‑71‑72 |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@mchs.gov.ru – общие вопросы.
- obratnaya_svyaz@mchs.gov.ru – приём гражданских обращений.
Личный приём (приёмные) и график работы
Центральный аппарат МЧС России
Адрес: 109012, г. Москва, ул. Тверская, д. 2
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье, праздничные дни – выходные.
Региональные приёмные (пример)
- Московская область, г. Подольск – ул. Советская, 12, приёмные часы: 10:00‑17:00.
- Санкт‑Петербург – пр. Невский, 30, приёмные часы: 09:30‑16:30.
- Новосибирская область, г. Новосибирск – ул. Красный проспект, 45, приёмные часы: 09:00‑17:00.
Структура и основные отделы МЧС России
- Главное управление по профилактике и ликвидации чрезвычайных ситуаций
- Главное управление пожарной безопасности
- Главное управление по противодействию терроризму
- Главное управление по противодействию коррупции
- Главное управление по работе с гражданами и общественными организациями
- Главное управление по международному сотрудничеству
- Главное управление по кадрам и государственной гражданской службе
Руководство МЧС России
На 2026 год в Министерстве возглавляет:
- Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий – Александр Ку́ренков (с 2023 г.)
- Первый заместитель министра – Владимир Петров
- Заместитель министра по вопросам пожарной безопасности – Елена Сидорова
Отзывы граждан и система обратной связи
МЧС России активно собирает мнения и предложения от населения через несколько каналов:
- Портал Госуслуг – раздел «Обращения в МЧС России» (https://www.gosuslugi.ru/100100).
- Система электронных обращений на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram, ВКонтакте, Facebook;
- Горячая линия 101 – возможность оставить голосовое сообщение о проблеме.
Для подачи отзыва необходимо указать:
- ФИО и контактные данные (необязательно – анонимно тоже принимается).
- Точный объект обращения (адрес, подразделение, телефон).
- Суть обращения (жалоба, благодарность, предложение).
- При необходимости – приложить скан‑копию или фото‑документ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет гражданина
- Обращения через портал Госуслуг
- Контактная информация и карта офисов
Если у вас возникли вопросы, срочные ситуации или требуется консультация, используйте любой из указанных каналов связи. МЧС России гарантирует быстрый отклик и профессиональную помощь.