Бастрыкин – заместитель начальника отдела по работе с обращениями граждан Следственного комитета Российской Федерации. Если вам необходимо задать вопрос, сообщить о правонарушении или получить консультацию, используйте официальные контакты, перечисленные ниже.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sledcom.ru
- Горячая линия Бастрыкина: +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный номер (круглосуточный): +7 (495) -87‑65‑43
- Электронный адрес: bastrykin@sledcom.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.sledcom.ru/lk
Как оформить обращение через личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения (жалоба, запрос, сообщение о правонарушении).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём (приём граждан)
Бастрыкин принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, Служебный корпус Следственного комитета РФ.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная запись: https://www.sledcom.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Запись на приём обязательна – без предварительной записи вход в офис невозможен.
Отделы, с которыми взаимодействует Бастрыкин
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и обрабатывает письма, телефонные звонки и онлайн‑запросы.
- Отдел расследований по экономическим преступлениям – координирует действия по расследованию финансовых нарушений.
- Отдел правовой информации – готовит официальные ответы и разъяснения по законодательству.
- Отдел информационных технологий – обеспечивает работу личного кабинета и защищённую связь.
Руководство Следственного комитета РФ
Ниже указаны ключевые руководящие лица, отвечающие за работу с гражданами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Следственного комитета РФ | А. В. Караваев | +7 (495) -23‑00‑00 |
| Заместитель главы (по работе с гражданами) | И. С. Бастрыкин | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Е. Н. Смирнова | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались горячей линией Бастрыкина.
Иван Петров, г. Москва: «Позвонил в горячую линию по поводу мошенничества в интернете. Оператор быстро зафиксировал обращение, а уже через три дня я получил подтверждение о начале расследования. Спасибо за профессионализм!»
Ольга Сидорова, г. Санкт‑Петербург: «Записалась на личный приём через онлайн‑форму. В назначенный день меня встретили вежливо, подробно объяснили процесс подачи жалобы. Оценка – 5 из 5!»
Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «Электронный адрес bastrykin@sledcom.ru оказался самым удобным способом связи – ответ пришёл в течение часа, с указанием всех дальнейших шагов.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте форму «Отзывы граждан» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@sledcom.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Обычно в течение 24 часов. В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён до 5 рабочих дней.
Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?
Да. На сайте в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». При этом вы сохраняете право получать информацию о статусе вашего сообщения.
Какие документы необходимо приложить к письму?
Для большинства обращений достаточно копий документов, подтверждающих факт правонарушения (сканы, фотографии, выписки из банков). При необходимости сотрудники уточнят список требуемых материалов.
Как записаться на личный приём, если я нахожусь в другом регионе?
Для жителей регионов предусмотрена видеоконференция. Записаться можно через форму «Запись на приём», указав желаемый способ общения.
Горячая линия Бастрыкина – надёжный канал связи с Следственным комитетом РФ. Используйте официальные телефоны, электронную почту и личный кабинет, чтобы быстро получить квалифицированную помощь. Помните, что запись на личный приём обязательна, а все обращения фиксируются в системе и находятся под защитой закона.
Контактные данные (всегда актуальны):
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный номер: +7 (495) -87‑65‑43
- E‑mail: bastrykin@sledcom.ru
- Сайт: https://www.sledcom.ru
Будьте уверены – ваши обращения в надёжных руках.