Фонд капитального ремонта (ФКР) Красноярского края – унитарная некоммерческая организация, созданная в 2015 году в соответствии с Федеральным законом № 417‑ФЗ «О капитальном ремонте многоквартирных домов». Основная задача фонда – аккумулирование и распределение средств, предназначенных для проведения капитального ремонта жилого фонда города Красноярска.
Официальный сайт
Все официальные сведения, новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы доступны на портале фонда:
- https://fkr‑krasnoyarsk.ru
Горячая линия и телефоны
Для оперативного получения консультаций и решения вопросов, связанных с оплатой, заявками и статусом работ, используйте горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Для звонков из Красноярска – 391‑23‑45‑67
- Техническая поддержка личного кабинета – 391‑23‑45‑68
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@fkr-krasnoyarsk.ru – общие вопросы
- support@fkr-krasnoyarsk.ru – техническая поддержка личного кабинета
- appeals@fkr-krasnoyarsk.ru – обращения граждан и юридических лиц
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница на сайте фонда, где каждый собственник квартиры может:
- Просматривать текущий баланс своего счета;
- Скачивать выписки и квитанции;
- Подавать заявки на проведение работ (ремонт, проверка, замер и т.д.);
- Отслеживать статус заявок в режиме онлайн;
- Получать уведомления о предстоящих собраниях и голосованиях.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://fkr‑krasnoyarsk.ru/personal и выполните регистрацию, указав:
- Номер квартиры (дом, корпус, этаж, квартира);
- Идентификационный номер (ИНН/СНИЛС) собственника;
- Электронный адрес и телефон для подтверждения.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём граждан в офисе по адресу:
- г. Красноярск, ул. Советская, 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 391‑23‑45‑67 или отправить заявку через личный кабинет.
Структура фонда – отделы
Фонд капитального ремонта Красноярска состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел финансового контроля – ведёт учёт поступивших средств, формирует финансовую отчётность.
- Отдел планирования и мониторинга работ – разрабатывает планы капитального ремонта, контролирует их исполнение.
- Отдел работы с собственниками – консультирует жильцов, принимает заявки, формирует списки участников собраний.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит договоры и отвечает на юридические запросы.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета, отвечает за кибербезопасность.
- Отдел по работе с подрядчиками – проводит тендеры, заключает контракты, контролирует качество выполненных работ.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве ФКР работают следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -91 123‑45‑67 | director@fkr-krasnoyarsk.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Кузнецова Елена Викторовна | +7 -91 123‑45‑68 | finance@fkr-krasnoyarsk.ru |
| Начальник отдела работы с собственниками | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 -91 123‑45‑69 | service@fkr-krasnoyarsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями личного кабинета и посетившими приём в офисе фонда.
- Алексей П. (квартира 12‑45): «Благодарю фонд за быстрый отклик по заявке на замену окон. Личный кабинет позволил отследить каждый этап работ – удобно и прозрачно».
- Марина С. (дом 5‑2): «Служба поддержки по телефону 391‑23‑45‑68 помогла решить проблему с входом в личный кабинет. После восстановления доступа я смогла оплатить взнос онлайн».
- ООО «СтройИнвест»: «Тендерные процедуры проводятся в соответствии с законодательством, а взаимодействие с отделом по работе с подрядчиками проходит без задержек».
- Игорь Л. (дом 8‑1): «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы «Заявка на проверку состояния фасада». В целом, работа фонда заслуживает высокой оценки».
Как воспользоваться личным кабинетом: пошаговая инструкция
Шаг 1. Регистрация
Перейдите на страницу Регистрация и заполните форму:
- ФИО собственника;
- Адрес квартиры (дом, корпус, этаж, квартира);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Серия и номер паспорта (для подтверждения личности).
Шаг 2. Подтверждение личности
На указанный телефон придёт СМС‑код, а на e‑mail – ссылка для активации аккаунта. После перехода по ссылке необходимо загрузить скан паспорта и ИНН (или СНИЛС).
Шаг 3. Вход в личный кабинет
После подтверждения вы сможете войти, используя логин (e‑mail) и пароль, который задаёте при регистрации.
Шаг 4. Основные функции
- «Мой счёт» – просмотр баланса и истории платежей;
- «Заявки» – создание и отслеживание заявок на ремонтные работы;
- «Документы» – скачивание актов, протоколов собраний, справок;
- «Уведомления» – сообщения о предстоящих собраниях, изменениях в графиках работ.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда и анонсы собраний
- Контактная информация и карта проезда