Адрес: 410012, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Береговая, д․ 13/2

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе управления, подачи заявлений в электронном виде и доступа к личному кабинету граждан необходимо перейти на официальный ресурс:

• https://su․rostov․sudrf․ru

На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы;
• Перечень отделов и их контактные данные;
• Формы заявлений, жалоб и запросов;
• Информация о порядке обработки персональных данных (при работе с сайтом вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности)․

Контактные данные

2․1 Телефоны

• Главный телефон управления: +7 (863) -15‑01‑01
• Отдел по расследованию особо важных дел: +7 (863) -15‑02‑02
• Отдел транспорта: +7 (863) -15‑03‑03
• Военный следственный отдел: +7 (863) -15‑04‑04
• Телефон доверия (дети в опасности): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)

2․2 Электронная почта

Для письменных запросов, подачи жалоб и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:

• su@rostov․sudrf․ru

2․3 Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений:

• 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно, бесплатный звонок по России․

2․4 Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет:

• Ссылка: https://su․rostov․sudrf․ru/lk
• Для входа понадобится подтверждённый номер телефона и пароль, полученный после регистрации․

Личный приём (приём граждан)

3․1 График работы приёма

3․2 Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (863) -15‑01‑01 и уточнить свободные окна․
2. Либо оформить заявку через личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
3. При личном визите взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), и копию заявления (если оно уже подготовлено)․

Структура управления (отделы)

• Главное управление – координация работы всех подразделений․
• Отдел расследования особо важных дел – расследование преступлений, имеющих высокий общественный резонанс;
• Отдел по расследованию преступлений в сфере транспорта – дела, связанные с железнодорожным, автомобильным и воздушным транспортом․
• Военный следственный отдел – расследование преступлений, совершённых в отношении Вооружённых Сил РФ․
• Отдел по расследованию преступлений против детей – в т․ч․ «Горячая линия «Ребёнок в опасности»․
• Отдел доверия и взаимодействия с гражданами – приём жалоб, заявлений, предоставление консультаций․
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – вопросы кадров, закупок, обеспечения․

Руководство управления

Отзывы граждан

Отзывы о работе управления собираются на популярных площадках:

• 2ГИС – отзывы и оценки
• Google Карты – отзывы
• Форум «Госуслуги․РФ» – раздел «Следственный комитет» (тематические обсуждения)․

Средний рейтинг по состоянию на 18 июня 2026 г․ – 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников;
• Скорость рассмотрения заявлений;
• Вежливое обслуживание в приёмной․

Как добраться до управления

Управление расположено в центральной части города, удобно доступно общественным транспортом․

• Метро: станция «Курская», выход к улице Береговой (пешком 5 мин)․
• Автобусы: маршруты 12, 24, 45, 78 останавливаются у остановки «Береговая 13‑2»․
• Автомобиль: парковка рядом с зданием (парковочные места ограничены)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите «Создать заявление», заполните форму и прикрепите необходимые документы․
2. Можно ли получить копию уже закрытого дела? – Да, после получения официального запроса в письменной форме и подтверждения личности․
3. Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет (раздел «Мои обращения») либо позвонив в приёмную․
4. Какие документы нужны для подачи жалобы? – Паспорт, копии документов, подтверждающих факт правонарушения (при наличии), и собственное заявление․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или написать на su@rostov․sudrf․ru․ Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон «О персональных данных»․