Городской округ Люберцы (Московская область) предоставляет жителям и организациям широкий спектр государственных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с администрацией, где находится её офис, какие отделы работают, а также как записаться на личный приём к руководству.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс администрации – https://люберцы.рф. На портале доступны:
- Электронные формы обращения граждан;
- Личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
- Информация о расписании приёмов, новостях и проектах округа;
- Разделы для предпринимателей, инвесторов и инвестиций в инфраструктуру.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Главный телефон (приёмная) | 8 (498) -32‑80‑08 (доб. 107) |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (495) -59‑34‑21 |
| Отдел по работе с обращениями | 8 (498) -32‑80‑14 (доб. 1414) – Алла Владимировна Довгаль, начальник отдела |
| Электронная почта администрации | info@lubreg.ru |
| Личная почта главы округа | volkov@lubreg.ru |
| Юридический адрес | Октябрьский проспект, д. 190, г. Люберцы, Московская область, 140190 |
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете портала. Регистрация бесплатна, а после подтверждения вы получаете доступ к:
- Электронным формам обращения;
- Истории ваших заявок;
- Онлайн‑чатам с сотрудниками администрации;
- Календарю приёмов руководителей.
Личный приём (приём граждан)
К главе округа
Владимир Михайлович Волков – глава городского округа Люберцы.
- Электронная почта: volkov@lubreg.ru
- Телефон приёмной: 8 (498) -32‑80‑08 (доб. 107)
- График личного приёма: пн‑чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑форму на портале;
- Позвонив по телефону 8 (498) -32‑80‑08 (доб. 107) и уточнив свободные слоты;
- Отправив электронное письмо на volkov@lubreg.ru с указанием ФИО, темы обращения и предпочтительного времени.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (498) -32‑80‑14 (доб. 1414) |
| Комитет по управлению муниципальной собственностью | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (498) -32‑80‑08 (доб. 107) |
| Отдел социального развития | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 8 (498) -32‑80‑20 |
| Отдел финансов и бюджетного планирования | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (498) -32‑80‑30 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел правового обеспечения
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел здравоохранения и социальной защиты
- Отдел образования
- Комитет по управлению муниципальной собственностью
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава городского округа | Владимир Михайлович Волков | volkov@lubreg.ru, 8 (498) -32‑80‑08 (доб. 107) |
| Заместитель главы – социальное развитие | Наталья Викторовна Царькова | 8 (498) -32‑80‑14 (доб. 1414) |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алла Владимировна Довгаль | 8 (498) -32‑80‑14 (доб. 1414) |
| Председатель Комитета по управлению муниципальной собственностью | Валерия Александровна Мусатова | 8 (498) -32‑80‑08 (доб. 107) |
Отзывы граждан
Сайт администрации имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить комментарий о работе органов власти. По результатам анализа отзывов за 2024‑2025 годы:
- Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5;
- Самыми часто отмечаемыми положительными моментами являются «быстрая обработка заявок» и «вежливый персонал»;
- Критика в основном касается длительности ожидания в приёмных в часы пик.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется указать:
- Точное время и дату обращения;
- ФИО сотрудника (если известно);
- Краткое описание проблемы и ваши предложения по её решению.
Полезные ссылки
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина
- График приёмов и запись
- Список отделов и их функции
- Руководство администрации
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (495) -59‑34‑21 или написать письмо на info@lubreg.ru. Администрация города Люберцы стремится к открытости и готова помочь каждому жителю.