Официальный сайт: https://education.smolensk.gov.ru
Контактная информация
- Юридический адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Николаева, 12а
- Телефон (общий): +7 (4812) -5‑22‑33
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@education.smolensk.gov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических лиц и юридических организаций на официальном сайте предусмотрён личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявления и заявки онлайн (например, на перевод ученика, получение справок).
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Получать электронные копии приказов и методических рекомендаций.
- Записываться на приём к специалистам департамента.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке Личный кабинет и используйте ваш ИНН/логин и пароль.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Департаменте осуществляется в два формата:
- Приём по записи: через личный кабинет или по телефону +7 (4812) -5‑22‑33 (оператор уточнит свободные окна).
- Публичный приём без записи: в часы приёма (см. ниже) в порядке очереди.
График работы и приёма граждан
| День недели | Время работы офиса | Время приёма граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной | — |
Структура департамента (отделы)
- Отдел дошкольного образования – координация работы детских садов, разработка программ раннего развития.
- Отдел начального и среднего общего образования – контроль за школами, внедрение новых учебных программ.
- Отдел профессионального и технического образования – развитие колледжей и техникумов, взаимодействие с работодателями.
- Отдел науки и инноваций – поддержка научных исследований в школах, организация олимпиад.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый учёт, закупки, материально‑техническое обеспечение.
- Отдел информационных технологий – развитие электронного обучения, поддержка портала «Личный кабинет».
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑22‑33 доб. 101 | ivanov@education.smolensk.gov.ru |
| Заместитель главы – по школьному образованию | Петрова Марина Викторовна | +7 (4812) -5‑22‑33 доб. 102 | petrova@education.smolensk.gov.ru |
| Заместитель главы – по дошкольному образованию | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (4812) -5‑22‑33 доб. 103 | smirnov@education.smolensk.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях Департамента регулярно собираются отзывы. Ниже – типичные комментарии (анонимизированные):
- Положительные: «Быстро помогли оформить перевод ребёнка в другую школу», «Информативный портал, удобно пользоваться личным кабинетом».
- Негативные: «Длинные очереди в часы публичного приёма», «Не всегда отвечают на электронные запросы в течение 24 часов».
- Рекомендации: увеличить количество приёмных окон, расширить часы работы в пятницу, внедрить чат‑бота для быстрых ответов.
Как добраться
Департамент находится в центре Смоленска, удобно доступен общественным транспортом.
- Метро: в Смоленске метро нет, но ближайшая станция «Смоленск‑Центр» (пригородный электричка) находится в 10 минуте ходьбы.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 35 останавливаются у остановки «Николаева 12а».
- Автомобиль: парковка рядом с зданием (улица Николаева, 12а) – платная, 20 руб./час.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Новости и события
- Нормативные акты и документы
- Форма обратной связи
- Официальная страница ВКонтакте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет. Департамент образования и науки Смоленской области стремится обеспечить прозрачность и оперативность в работе с гражданами.