Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с органами местного самоуправления, где находится их офис, какие услуги доступны онлайн и как записаться на приём к представителям власти.
Официальный сайт
URL: http://www.saratov.gov.ru
Сайт представляет собой единый портал, где размещаются:
- Новости города и региона;
- Документы и нормативные акты;
- Информация о бюджетных расходах;
- Электронные сервисы (запись на приём, личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех структурных подразделений.
Контактные данные для обращений
Адрес главного офиса
Адрес: 410042, г. Саратов, ул. Московская, 72
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Главный телефон: (8452) -1‑09‑10
- Отдел по работе с гражданами: (8452) -7‑37‑30
- Администрация города (приём граждан): (8452) -6‑02‑49
Электронный адрес
Для письменных обращений, предложений и жалоб используйте e‑mail:
- info@saratov.gov.ru – общий информационный ящик;
- obraschenia@saratov.gov.ru – приём граждан и обработка обращений.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироватся в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.saratov.gov.ru
- Функции кабинета: подача заявлений, проверка статуса обращения, оплата муниципальных услуг, просмотр личных данных.
Личный приём и запись на приём
Кому и как записаться
Записаться на приём к представителям городской администрации можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- Позвонить по телефону (8452) -6‑02‑49 и уточнить свободные окна.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Личный приём руководителей
Для встречи с руководителями (мэр, заместители) необходимо оформить запрос в письменной форме через личный кабинет или отправить электронное письмо с указанием темы, цели встречи и желаемой даты.
Структура управления – отделы и их функции
- Отдел управления жилищно‑коммунальными услугами – вопросы ЖКХ, субсидий, коммунальных платежей.
- Отдел социальной защиты населения – пенсии, пособия, поддержка инвалидов.
- Отдел образования и науки – школы, детские сады, программы дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, театры, спортивные комплексы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
Руководство города
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Саратов | Игорь Александрович Молчанов | (8452) -6‑02‑49 | mayor@saratov.gov.ru |
| Заместитель мэра – экономическое развитие | Алексей Петрович Кузнецов | (8452) -1‑09‑10 | ekonomika@saratov.gov.ru |
| Заместитель мэра – социальные вопросы | Елена Владимировна Смирнова | (8452) -7‑37‑30 | social@saratov.gov.ru |
Отзывы граждан и система обратной связи
Для оценки работы органов власти и оставления отзывов предусмотрена отдельная онлайн‑платформа:
- Ссылка: https://feedback.saratov.gov.ru
- Возможности: оставить благодарность, пожаловаться на нарушение, предложить инициативу.
- Все обращения фиксируются в базе данных и рассматриваются в течение 30 календарных дней.
Полезные ссылки
- Структура органов власти
- Документы и нормативные акты
- Личный кабинет гражданина
- Портал обратной связи