Петр Павлович Бирюков – российский государственный деятель‚ занимающий пост заместителя мэра Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства. В 2026 году под его руководством специалисты комплекса городского хозяйства завершили благоустройство более 80 знаковых объектов столицы. В преддверии новогодних и рождественских праздников в Москве усилен режим работы всех городских служб‚ что делает своевременное обращение граждан особенно важным.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт Правительства Москвы: https://www.mos.ru
- Страница Петра Павловича Бирюкова: https://www.mos.ru/personal/birukov
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: birukov@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru (для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения ответов)
Личный приём (приёмная)
Для личных встреч с заместителем мэра П. П. Бирюковым действует система предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Вид обращения | Способ записи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Личный приём (встреча в офисе) | Онлайн‑запись в личном кабинете | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Консультация по телефону | Звонок на горячую линию | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Электронное обращение | Форма на сайте «Обратная связь» | — |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье и официальные праздники: приём не проводится (возможна онлайн‑консультация)
- В преддверии крупных праздников (например‚ до 11 января) график может быть изменён – уточняйте по телефону.
Структурные подразделения‚ связанные с приёмной
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – координация работ по благоустройству‚ ремонту и модернизации ЖКХ.
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – проверка соответствия предоставляемых услуг нормативам.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация‚ распределение и контроль исполнения заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель мэра по вопросам ЖКХ | Бирюков Петр Павлович | birukov@mos.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Иванова Мария Сергеевна | ivanova@mos.ru |
| Руководитель отдела контроля качества | Смирнов Алексей Викторович | smirnov@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (порталы «Госуслуги»‚ «МосГосУслуги»‚ форумы жителей).
- Иван П. – «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о протечке в подъезде. Проблема решена в течение 3 дней.»
- Елена К. – «Записалась на личный приём через личный кабинет‚ получили подробную консультацию по субсидиям на оплату коммунальных услуг.»
- Дмитрий С. – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ помог оформить жалобу онлайн.»
- Анастасия М. – «Отдел контроля качества быстро отреагировал на жалобу о неработающем лифте‚ ремонт проведён в срок.»
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: заявление (требуется действие)‚ жалоба (незаконность или нарушение) или консультация.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ договоры‚ фотографии проблемы).
- Выберите удобный способ:
- Через личный кабинет – заполните форму‚ прикрепите файлы‚ получите номер заявки.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и занесёт заявку в систему.
- Электронной почтой – в теме письма укажите «Обращение в приёмную П. П. Бирюкова».
- Лично – записавшись на приём‚ придите в указанный день и время с оригиналами документов.
- После подачи заявки следите за её статусом в личном кабинете или по телефону.
- Если ответ не получен в течение 30 дней‚ можете подать повторное обращение или обратиться в отдел контроля качества.
Полезные ссылки
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Обратная связь (форма подачи заявлений)
- Личный кабинет гражданина Москвы
- Режим работы городских служб в праздничный период
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт mos.ru) перед тем‚ как планировать визит или отправлять запрос.