Если вам требуется срочная помощь, консультация по вопросам пожарной безопасности или вы хотите подать обращение в Главное управление МЧС России по г․ Москве, ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма и ссылки на онлайн‑сервисы․
Официальный сайт
https://moscow․mchs․gov․ru/kontakty – раздел «Контакты» официального сайта МЧС России по Москве․ Здесь же размещены новости, нормативные документы и интерактивные сервисы․
Горячая линия
- Единый номер экстренной помощи пожарных и спасателей – 101 (круглосуточно, бесплатный звонок с мобильного телефона)․
- Для получения справочной информации по работе МЧС России (неэкстренные вопросы) – 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех операторов)․
- Телефон доверия Главного управления МЧС России по г; Москве – (495) -37‑31‑01․
Основные телефонные номера
| Назначение | Номер | Внутренний номер (доб․) |
|---|---|---|
| Приёмная начальника ГУ МЧС России по г․ Москве | 8 (499) -44‑83‑93 | 11‑105 |
| Отдел обеспечения деятельности руководства | 8 (499) -44‑83‑93 | 10‑922, 11‑610 |
| Общий отдел | 8 (499) -44‑83‑93 | 11‑271, 11‑272, 11‑294 |
| Отделение по работе с обращениями граждан | 8 (499) -44‑83‑93 | 11‑155 |
| Отдел надзора на особо важных пожароопасных объектах | 8 (499) -44‑83‑93 | 11‑287, 11‑208 |
| Отдел лицензирования | 8 (499) -44‑83‑93 | 11‑228, 11‑162, 11‑111, 11‑381 |
| Отдел психологического обеспечения (экстренная психологическая помощь) | 8 (499) -16‑50‑50 | — |
| Центр ГИМС МЧС России по г․ Москве | 8 (495) -23‑78‑40 | — |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте адрес:
gu_moscow@77․mchs․gov․ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет МЧС России․ В кабинете доступны:
- Регистрация обращения в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение копий ответов и протоколов;
- Возможность оставить отзыв о работе инспекции․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в Отделении по работе с обращениями граждан по адресу:
119034, г․ Москва, ул․ Пречистенка, д․ 22/2, стр․ 1, 1‑й этаж, КПП №1․
График личного приёма
- Понедельник‑четверг: 09:15 – 17:30
- Пятница и предпраздничные дни: 09:15 – 15:45
Обеденный перерыв – с 13:15 до 14:00․
График приёма корреспонденции
Корреспонденцию от организаций и граждан принимают в те же часы, что и личный приём, но с отдельными окнами в 10:00, 14:00 и 16:00, где ставятся отметки о получении;
Пн‑чт – 09:00 – 18:00; Пт – 09:00 – 16:45․
Структура управления (отделы)
- Отдел обеспечения деятельности руководства – координация работы руководителей, подготовка аналитических материалов․
- Общий отдел – административно‑хозяйственное обеспечение․
- Отделение по работе с обращениями граждан – приём и регистрация заявлений, консультации․
- Управление надзорной деятельности и профилактической работы – надзор за пожарной безопасностью, лицензирование, профилактика․
- Отдел психологического обеспечения – экстренная психологическая помощь пострадавшим․
- Центр ГИМС – геоинформационные системы и мониторинг․
- Управление кадров – подбор, обучение и развитие персонала․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных сообщений․
Руководство
- Уваркин Вадим Сергеевич – руководитель Главного управления МЧС России по г․ Москве․
- Контактный телефон руководителя: 8 (499) -44‑83‑93, доб․ 11‑105․
- Электронная почта: gu_moscow@77․mchs․gov․ru․
Как оставить отзыв о работе пожарной инспекции
МЧС России принимает отзывы и предложения через несколько каналов:
- Через Личный кабинет – после входа в систему выберите раздел «Отзывы»․
- Электронным письмом на gu_moscow@77․mchs․gov․ru с темой «Отзыв»․
- По телефону доверия (495) -37‑31‑01 – оператор запишет ваш комментарий;
- Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте moscow․mchs․gov․ru/kontakty․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если возник пожар?
Немедленно набирайте 101 – круглосуточный номер пожарной службы․ Сообщите адрес, характер возгорания и наличие пострадавших․
Как подать жалобу на нарушение пожарных норм?
Существует несколько способов:
- Позвонить в Отдел надзора на особо важных пожароопасных объектах (8 (499) -44‑83‑93, доб․ 11‑287)․
- Отправить электронное обращение через Личный кабинет․
- Заполнить бумажную форму и отправить по адресу: 119034, г․ Москва, ул․ Пречистенка, д․ 22/2, стр․ 1․
Какие документы нужны для получения лицензии на пожарную безопасность?
Перечень документов опубликован на официальном сайте в разделе «Лицензирование»․ Обычно требуются:
- Учредительные документы организации;
- Свидетельство о регистрации;
- Квалификационные сертификаты персонала;
- Техническая документация на объект․
Контактная информация в таблице
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://moscow․mchs․gov․ru/kontakty |
| Горячая линия (экстренно) | 101 (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефон доверия | (495) -37‑31‑01 |
| Приёмная начальника | 8 (499) -44‑83‑93, доб․ 11‑105 |
| Электронная почта | gu_moscow@77․mchs․gov․ru |
| Личный кабинет | https://lk․mchs․gov․ru |
| Адрес (приём граждан) | 119034, г․ Москва, ул․ Пречистенка, д․ 22/2, стр․ 1, 1‑й этаж, КПП №1 |
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г․․ При изменении контактных телефонов или графиков работы информация будет обновлена на официальном сайте МЧС России․