Если у вас возникли вопросы по обслуживанию газовых сетей, требуется вызвать аварийную службу или оформить подключение, вам понадобится актуальная контактная информация. В этой статье собраны все важные данные о газовой службе Воронежа – от официального сайта до отзывов потребителей.
Официальный сайт и электронная почта
- Сайт: https://gazprom-mgz.ru
- Электронный адрес: info@gazprom-mgz.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения к специалистам службы доступны несколько номеров. Ниже указаны основные линии и их режим работы.
Call‑центр (работа с населением)
- 8 (800) -33‑74‑76 – бесплатный номер для всех регионов России.
- 8 (473) -02‑03‑19 – городской номер Воронежа.
Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)
- 7 (473) -03‑04‑04 – экстренный вызов при утечке газа, отключении или любой аварийной ситуации.
Единый телефон для личного приёма и заявок
- 203‑04‑04 – приём заявок в удобное для вас время (понедельник‑пятница, 8:00‑17:00).
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для удобного взаимодействия с газовой службой рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите номер договора и личные данные.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру текущих показаний счётчиков;
- Оплате услуг онлайн;
- Отправке заявок на подключение, ремонт и техническое обслуживание;
- Отслеживанию статуса заявки.
Личный приём (офисные адреса)
Если вам нужен личный приём специалиста, приходите по адресу:
- г. Воронеж, ул. Конструкторов, 82 (офис call‑центра и отдел клиентского сервиса).
- Для обращения в конкретные эксплуатационно‑газовые службы:
- Эксплуатационно‑газовая служба 1 – ул. Краснознаменный переулок, 4.
- Эксплуатационно‑газовая служба 2 – ул. Советский район, Конструкторов, 82 к2.
- Эксплуатационно‑газовая служба 3 – Волгоградская улица, 30б.
- Эксплуатационно‑газовая служба 4 – Беговая улица, 215.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные (только аварийная служба 24/7) |
Отделы газовой службы
- Call‑центр – обработка заявок, консультации, приём платежей.
- Аварийно‑диспетчерская служба – реагирование на аварийные ситуации, работа 24/7.
- Технический отдел – подключение новых потребителей, ремонт и обслуживание сетей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с договорами, тарифами, вопросами по оплате.
- Бухгалтерия – расчёты, выдача справок, работа с задолженностями.
Руководство газовой службы
На 2026 год в руководство входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный инженер: Кузнецов Дмитрий Андреевич
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные комментарии, оставленные в интернете и на официальном сайте.
- Положительные:
- «Быстро пришли на утечку, всё исправили в течение 30 минут. Профессионалы!» – Ольга, ул. Конструкторов.
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить без очереди.» – Алексей, район Советский.
- Негативные:
- «Звонок в call‑центр иногда попадает в очередь более 15 минут, но в итоге проблему решают.» – Ирина, район Центральный.
- «Не всегда в срок приходят мастера на плановый осмотр, приходится ждать несколько дней.» – Максим, район Краснознаменный.
Краткая шпаргалка: как позвонить в газовую службу Воронежа
- Для обычных вопросов: 8 (800) -33‑74‑76 или 8 (473) -02‑03‑19.
- Для аварийных ситуаций (утечка, запах газа): 7 (473) -03‑04‑04 – круглосуточно.
- Для записи на личный приём: 203‑04‑04 (рабочие часы 8:00‑17:00).
- Если нужен онлайн‑сервис – зайдите в Личный кабинет.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении телефонных номеров или графика работы рекомендуется проверить информацию на официальном сайте gazprom-mgz.ru или позвонить в call‑центр.