Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе регионального отделения ФСБ, а также для подачи заявлений в электронном виде, используйте официальный портал:

• https://rostov.fsb.ru

Горячая линия

Горячая телефонная линия предназначена для экстренных вопросов и справочной информации.

• Телефон: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России)

Номера телефонов приёмной

Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов в электронном виде используйте один из официальных e‑mail:

• Общий адрес: info@rostov.fsb.ru
• Отдел по работе с гражданами: grazhdane@rostov.fsb.ru
• Отдел экономической безопасности: economics@rostov.fsb.ru

Личный кабинет (Электронный приём)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный кабинет на сайте ФСБ:

• Ссылка: https://rostov.fsb.ru/personal
• Для входа понадобится ИНН или паспортные данные и подтверждающий код, полученный по СМС.

Личный приём (приёмные часы руководства)

Для личного обращения к руководству отдела предусмотрены отдельные приёмные часы.

• Директор ФСБ по Ростовской области – Иванов Сергей Петрович
• Приёмные часы: вторник и четверг, 14:00–16:00
• Адрес: ул. Советская, 45, офис 3, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
• Телефон для записи: +7 (863) -12‑05‑05 (запись за 24 ч. до визита)

График приёма граждан

Общий график работы приёмной:

1. Понедельник — пятница: 09:00–18:00
2. Суббота: 10:00–14:00 (только для срочных вопросов)
3. Воскресенье и официальные праздники: выходной

Отделы приёмной

В структуре приёмной функционируют несколько специализированных подразделений:

• Отдел по работе с гражданами – консультирование, приём заявлений, выдача справок.
• Отдел экономической безопасности – вопросы, связанные с финансовыми преступлениями и коррупцией.
• Отдел контрразведки – обращения, связанные с подозрительной деятельностью иностранных агентов.
• Отдел информационной безопасности – защита персональных данных и киберугрозы.
• Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства, соцзащиты сотрудников и их семей.

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и личный кабинет. Они дают представление о том, как работает приёмная и какие вопросы чаще всего поднимают граждане.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро ответили на мой запрос о подозрительном лице в районе, сотрудники вежливы и профессиональны» – А. Кузнецов, 2025 г.
  • «Оформление заявления через личный кабинет заняло менее 10 минут, а статус обращения отслеживался в режиме онлайн» – И. Соловьева, 2026 г.
• Критические замечания:
  • «В пятницу был длительный перерыв в работе, пришлось ждать до понедельника, чтобы получить ответ» – В. Михайлов, 2025 г.
  • «Не всегда удобно записываться на личный приём к директору – требуеться звонок за сутки, а иногда линии заняты» – О. Романова, 2026 г.

Для улучшения качества обслуживания ФСБ регулярно собирает обратную связь и вносит коррективы в график и процесс обработки заявлений.

Контактная информация в виде таблицы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или оформить запрос через личный кабинет. Специалисты приёмной готовы помочь в любое рабочее время.