Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт фонда
URL: https://sfr.gov.ru/branches/kaliningrad/
На сайте доступны:
- информация о всех отделениях фонда в регионе;
- онлайн‑запись на приём;
- подача заявлений через Госуслуги и собственный электронный кабинет;
- список предоставляемых услуг и их стоимость;
- контактные данные и графики работы.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0001
Приёмная (внутренний номер 4012): 99‑8354
Факс: 21‑3242
Дополнительные телефоны отделений:
- Отделение по ул. 9 Апреля, 32а – +7 (4012) -9‑8354
- Отделение по ул. Энгельса, 54 – +7 (4012) -9‑8421
- Отделение по Сосновой улице, 2 – +7 (4012) -9‑8435
- Отделение по ул. Чайковского, 11 – +7 (4012) -9‑8440
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@sfr.gov.ru
Для вопросов, связанных с онлайн‑заявлениями, рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет (интернет‑портал)
Для получения и подачи документов в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://sfr.gov.ru/personal/;
- Выберите тип пользователя – «Гражданин»;
- Заполните регистрационную форму (ФИО, СНИЛС, телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- В кабинете доступны:
- просмотр статуса заявлений;
- загрузка сканов документов;
- оплата услуг онлайн;
- запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Основные адреса и часы работы
| Отделение | Адрес | Часы работы | Контакты |
|---|---|---|---|
| Ленинградский район | ул. 9 Апреля, 32а, Калининград | Пн‑Вт‑Чт – 08:00‑20:00 (окна приёма 17 шт.) Пт‑Сб – 08:00‑17:00 | +7 (4012) -9‑8354 |
| Центральный район | ул. Чайковского, 11, Калининград | Пн‑Вт‑Чт – 08:00‑18:00 Пт – 08:00‑16:00 | +7 (4012) -9‑8440 |
| Московский район | Сосновая улица, 2, Калининград | Пн‑Вт‑Чт – 08:00‑19:00 Пт – 08:00‑17:00 | +7 (4012) -9‑8435 |
| Отделение по ул. Энгельса | ул. Энгельса, 54, Калининград | Пн‑Вт‑Чт – 08:00‑18:30 Пт – 08:00‑16:30 | +7 (4012) -9‑8421 |
Как записаться на приём
- Зайдите в раздел «Запись на приём» официального сайта;
- Выберите нужное отделение и услугу (например, «Получение пособия», «Консультация по пенсионному страхованию»);
- Укажите удобную дату и время (учитывайте, что в понедельник, вторник и четверг окна работают до 20:00);
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
Отделы и направления деятельности
В каждом отделении фонда работают следующие подразделения:
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком;
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным баллам;
- Отдел помощи семьям – социальные выплаты, субсидии на жильё, поддержка многодетных семей;
- Отдел цифровых услуг – помощь в работе с личным кабинетом, подача заявлений через портал Госуслуги;
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав граждан, подготовка правовых заключений.
Руководство фонда в Калининградской области
Управляющий отделением: Ирина Запанкова (дата последнего обновления – 2026‑г.)
Контактный телефон управляющего: +7 (4012) -9‑8500
Электронная почта управляющего: zapankova@sfr.gov.ru
Отзывы граждан
Отзывы о работе СФР в Калининградской области собираются на нескольких площадках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://sfr.gov.ru/branches/kaliningrad/reviews;
- Публичные сервисы «2ГИС», «Яндекс.Карты» – средний рейтинг 4,3 из 5;
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте и Telegram‑канал @SFR_Kaliningrad;
- Портал «Госуслуги» – раздел «Оценить работу службы» после завершения онлайн‑заявления.
Большинство отзывов отмечают:
- Увеличение количества окон приёма (с 11 до 17) и продление рабочего дня до 20:00 в будние дни;
- Наличие двух цифровых зон, где можно подать заявление в электронном виде без очередей;
- Вежливый персонал и быструю обработку документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР Калининград
- Портал Госуслуги – электронные заявления
- Личный кабинет гражданина
- Контакт‑центр СФР России
Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в выбранное отделение или звонить на горячую линию.