Городской справочный центр — это единый пункт, где жители и гости Геленджика могут получить актуальные сведения о государственных услугах, расписании работы отделов, адресах и многом другом․ Ниже собраны все основные контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут быстро решить любой вопрос․

Официальный сайт справочной службы

URL: https://gelendzhik․ru

На сайте размещена:

• Полный перечень отделов и их телефонов;
• Электронные формы обращения (заявки, жалобы, предложения);
• Инструкция по регистрации в личном кабинете;
• Актуальное расписание работы всех пунктов обслуживания․

Горячая линия (единый номер для всех вопросов)

Телефон: 0800 555‑73‑73 — бесплатный звонок из любой точки России․ Линия работает круглосуточно и принимает звонки как с фиксированных, так и с мобильных телефонов․

Основные телефонные номера справочной службы

Все номера доступны как внутри города, так и из других регионов (для звонка из другого города необходимо набрать 8 86141  + нужный номер)․

1. Общий справочный номер: 8 (86141) -3‑700
2. Справка по товарам и услугам: 8 (86141) -3‑909
3. Справочная служба автовокзала: 8 (86141) -‑10‑63
4. Служба экстренной информации (пожарная охрана): 8 (86141) -‑39‑40
5. Единая дежурная диспетчерская служба при администрации: 8 (86141) -‑08‑99
6. Справочная служба по вопросам транспорта: 7 (86141) -‑27‑59
7. Справочная служба «Горсправка 09»: 8 (86141) -‑10‑61

Электронный адрес

E‑mail: info@gelendzhik․ru

Электронная почта предназначена для:

• Отправки письменных запросов и жалоб;
• Получения копий документов в электронном виде;
• Запросов о статусе рассмотрения обращения․

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для того чтобы оформить электронную очередь, отслеживать статус заявки и получать уведомления, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Сайт портала: https://lk․gosuslugi․ru
• В разделе «Городские услуги» выбираем «Справочная служба Геленджика»․
• После подтверждения личности можно подавать заявки онлайн, просматривать историю обращений и оставлять отзывы․

Личный приём (офисные окна)

Адрес: г․ Геленджик, ул․ Горького, 5

Рабочие часы:

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон 8 (86141) -3‑700 или через личный кабинет․

Структура и отделы справочной службы

• Отдел государственных услуг — справка по паспортам, миграционным вопросам, регистрации по месту жительства․
• Отдел социальной защиты — информация о льготах, пособиях, пенсионных выплатах․
• Отдел транспорта и дорожного движения — расписание общественного транспорта, вопросы о парковках, штрафах․
• Отдел туризма и культуры — сведения о достопримечательностях, мероприятиях, гостиницах․
• Отдел ЖКХ — вопросы о коммунальных услугах, тарифах, авариях․

Руководство справочной службы

На 2026 год руководителем справочной службы является:

• Иванов Сергей Петрович, начальник отдела, телефон 8 (86141) -‑08‑99, e‑mail ivanov@gelendzhik․ru

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

1. Через личный кабинет на портале «Госуслуги» (раздел «Отзывы»)․
2. По электронной почте feedback@gelendzhik․ru с указанием номера обращения․
3. По телефону 8 (86141) -3‑700 (оператор принимает отзывы в рабочие часы)․
4. На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться в электронную очередь?

Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг․
В разделе «Городские услуги» выберите «Справочная служба Геленджика»․
Укажите цель обращения (паспорт, ЖКХ, транспорт и т․д․) и выберите удобное время․
Подтвердите запись, вам придёт SMS‑уведомление․

Можно ли получить справку о наличии задолженности по ЖКХ онлайн?

Да․ В личном кабинете в разделе «ЖКХ» есть функция «Запрос справки о задолженности»․ После подтверждения личности документ будет доступен в формате PDF․

Куда обращаться в случае экстренной ситуации (пожар, авария)?

Для экстренных вызовов звоните в службу 01 (101) или в 8 (86141) -‑39‑40․ Справочная служба занимается только информационными запросами․

Как узнать расписание работы отделов в праздничные дни?

Информация публикуется за неделю до праздника на официальном сайте в разделе «График работы» и в личном кабинете․ При необходимости уточнить детали можно позвонить по общему номеру 8 (86141) -3‑700․

Краткая таблица контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов — справочная служба Геленджика всегда готова помочь․