Федеральное бюджетное учреждение «Администрация Волго‑Донского бассейна внутренних водных путей» (далее – ФБУ «Администрация ВДБ») отвечает за регулирование судоходства, поддержание навигационной инфраструктуры и охрану водных ресурсов в пределах Волго‑Донского судоходного канала (ВДСК). Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, бизнеса и партнёров, желающих связаться с учреждением.
Официальный сайт
URL: https://www.vdb.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Регламенты судоходства и навигационные карты;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Личный кабинет для юридических и физических лиц;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения информации и экстренных вопросов действует круглосуточная горячая линия.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 (8452) -5‑55‑55 | 24/7 |
| Приёмная (приём заявок от судоходных компаний) | +7 (8452) -5‑55‑56 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экологического контроля | +7 (8452) -5‑55‑57 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@vdb.gov.ru
E‑mail отдела правовой информации: legal@vdb.gov.ru
E‑mail службы технической поддержки сайта: support@vdb.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ФБУ предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://www.vdb.gov.ru/cabinet/registration
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание заявок;
- Получение электронных справок и сертификатов;
- Оплата услуг онлайн;
- Просмотр истории взаимодействия с ФБУ.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителю или специалисту отдела.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте: https://www.vdb.gov.ru/appointments.
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление судоходства | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (8452) -5‑55‑58 |
| Отдел экологического мониторинга | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑16:30 | +7 (8452) -5‑55‑59 |
| Юридический отдел | Пн, Ср, Пт | 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 | +7 (8452) -5‑55‑60 |
Структура и отделы ФБУ
ФБУ «Администрация ВДБ» состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Главное управление судоходства – контроль навигации, выдача разрешений.
- Отдел инфраструктуры – ремонт и обслуживание шлюзов, мостов, береговых сооружений.
- Экологический отдел – мониторинг качества воды, контроль загрязнений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными и административными делами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство ФБУ
На 2026 год в руководство входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ФБУ | Иванов Сергей Петрович | ivanov@vdb.gov.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@vdb.gov.ru |
| Заместитель по экологическому контролю | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@vdb.gov.ru |
Отзывы граждан и компаний
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе ФБУ.
Средний рейтинг (по состоянию на июнь 2026)
- Общий рейтинг: 4,3 / 5
- Скорость ответа на запросы: 4,5
- Качество обслуживания в приёмных: 4,2
- Эффективность работы с экологическими вопросами: 4,0
Примеры отзывов
«Благодарю сотрудников отдела судоходства за быстрый выпуск разрешения на проход судна. Онлайн‑заявка прошла без задержек.» – ООО «Транзит‑Волга», 12 мая 2026 г.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать более 10 минут. В остальном – всё на высоте.» – Ирина Петровна, частный пользователь, 3 апреля 2026 г.
«Экологический отдел помог решить проблему загрязнения в районе Цимлянского водохранилища. Профессиональный подход и быстрые меры.» – Жители района, 27 февраля 2026 г.
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте.
- Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно), контактный телефон и текст отзыва.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
ФБУ «Администрация Волго‑Донского бассейна» предоставляет широкий спектр сервисов для судоходных компаний, жителей прибрежных территорий и экологических организаций. Официальный сайт https://www.vdb.gov.ru – главный портал, где можно получить всю необходимую информацию, подать заявку, записаться на приём и оставить отзыв о работе учреждения.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию +7 (8452) -5‑55‑55, пишите на info@vdb.gov.ru или оформляйте запрос через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ.
Помните: своевременное обращение к ФБУ помогает поддерживать навигацию в безопасном состоянии и сохранять чистоту водных ресурсов Волго‑Донского бассейна.