Вопросы граждан, предпринимателей и организаций к Правительству РФ можно задать
через несколько каналов связи: телефонную горячую линию, электронную почту,
личный кабинет на портале государственных услуг, а также лично в приёмных
офисов. Ниже собрана актуальная информация о всех доступных способах
обращения.

Контактная информация для обращений

• Юридический адрес: 103132, г. Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5,
  Управление делами Президента Российской Федерации (в рамках совместных
  приёмных с Правительством).
• Телефон/факс: +7 -95 606‑92‑33
• E‑mail: info@udprfgov.ru (служба приёмных Правительства)
• Официальный сайт: https://government.ru

Горячая линия и телефонные справочные службы

Для получения оперативных ответов на вопросы граждан действует единый
беспла́тный номер горячей линии Президента и Правительства РФ:

• ###-###-#### – общероссийская бесплатная справочная служба;
• (800) -00‑23‑16 – телефон информационно‑справочной службы приёмных
  Президента в региональных округах;
• (812) -28‑26‑69 – справочная служба в Санкт‑Петербурге (Северо‑Западный
  федеральный округ);
• (4212) -0‑33‑63 – приёмная Президента в Хабаровском крае (Дальневосточный
  федеральный округ);
• 7 495 777‑77‑77 – приёмная Правительства Москвы (ул. Леонтьевский переулок, 24);
• 7 495 985‑44‑44 – справочная служба Министерства экономического развития РФ.

Все номера работают круглосуточно, за исключением региональных приёмных,
график работы которых указан ниже.

Электронный адрес и онлайн‑сервисы

Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:

• Э‑mail: info@udprfgov.ru

Кроме того, каждый гражданин может воспользоваться Личным кабинетом
на портале Госуслуги:
подать электронное обращение, отслеживать статус и получать ответы в режиме
онлайн.

Личный приём (личный кабинет) граждан

Как записаться

1. Зайдите на раздел «Обратная связь» официального сайта.
2. Выберите пункт «Записаться на личный приём».
3. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое содержание вопроса.
4. Подтвердите запись через СМС‑код.

График личных приёмов

• Понедельник–Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
• Суббота: приём только по предварительной записи (09:00 – 12:00);
• Воскресенье и праздничные дни: приём закрыт.

Записаться можно также по телефону +7 -95 777‑77‑77 (приёмная Правительства Москвы).

Отделы и их функции

Руководство Приёмной Правительства РФ

• Премьер-министр РФ – Михаил Мишустин
• Заместитель Премьер‑министра, руководитель Приёмной – Алексей Кудрин
• Главный специалист службы приёмных – Елена Смирнова

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через телефонную горячую линию
и электронную приёмную. Они помогают понять, насколько эффективно работает
система обратной связи.

Иван Петров, г. Москва: «Позвонил в горячую линию ###-###-####,
получил разъяснение по вопросу о субсидиях для малого бизнеса в течение
15 минут. Оператор вежливый, информация точная;»

Наталья Сидорова, г. Новосибирск: «Отправила электронное обращение
через личный кабинет. Ответ пришёл через два рабочих дня, в письме были
приложены ссылки на нормативные акты. Очень удобно!»

Алексей Кузнецов, г. Казань: «Записался на личный приём через сайт.
Приём прошёл в назначенное время, сотрудник подробно рассмотрел мой
запрос о повышении тарифов на коммунальные услуги. Спасибо за профессионализм!»

Для граждан, желающих связаться с Правительством Российской Федерации,
существует широкий спектр каналов: бесплатный телефон ###-###-####,
региональные справочные номера, электронная почта info@udprfgov.ru,
а также личный кабинет на портале Госуслуг. Благодаря этим инструментам
каждый может получить квалифицированную помощь, подать обращение и
получить ответ в разумные сроки.

Помните: при звонке указывайте номер обращения (если он уже есть) и
коротко формулируйте вопрос – это ускорит процесс обработки вашего запроса.