Дежурная часть железнодорожного районного отделения внутренних дел (РОВД) отвечает за поддержание правопорядка и безопасность на железнодорожных объектах региона. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с нужным отделом, получить ответы на вопросы и оставить отзыв о работе службы.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и онлайн‑запросов используйте официальный сайт:
https://rovdrzd.gov.ru
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия предназначена для экстренных обращений и оперативного реагирования.
- Телефон горячей линии: 112 (общероссийская экстренная служба)
- Специальный номер РОВД (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии по направлениям работы:
- Главный приемный пункт: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел технической безопасности: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел расследований: +7 (495) -23‑45‑71
- Служба охраны правопорядка на станции: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
info@rovdrzd.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить личный кабинет на официальном сайте, где доступны:
- Отслеживание статуса обращений;
- Загрузка необходимых документов;
- Получение электронных справок;
- История взаимодействий с отделами.
Для регистрации перейдите по ссылке: https://rovdrzd.gov.ru/lk
Личный прием
При необходимости личного визита в дежурную часть предусмотрено индивидуальное обслуживание граждан.
- Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
- Приём без предварительной записи возможен только в часы работы приёмного пункта.
График приема
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной (только горячая линия) |
Отделы дежурной части
- Отдел по работе с гражданами – прием заявлений, жалоб, консультации.
- Отдел технической безопасности – контроль состояния железнодорожных объектов, профилактика ЧП.
- Отдел расследований – расследование правонарушений, составление протоколов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки, обучение.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, работа личных кабинетов.
Руководство
- Начальник дежурной части: Иванов Сергей Петрович, звание – старший лейтенант, телефон +7 (495) -23‑45‑73, e‑mail ivanov@rovdrzd.gov.ru
- Заместитель начальника (по работе с гражданами): Петрова Анна Викторовна, телефон +7 (495) -23‑45‑74
- Главный специалист по технической безопасности: Смирнов Дмитрий Алексеевич, телефон +7 (495) -23‑45‑75
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы и рекомендации по их оформлению.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников дежурной части за оперативную помощь при задержке поезда. Профессионализм на высоте!» – А. Кузнецов,
- Конструктивная критика: «Необходимо улучшить работу телефонной линии в часы пик – часто не удаётся дозвониться.» – Е. Сидорова,
- Как оставить отзыв: Через форму на сайте https://rovdrzd.gov.ru/feedback либо отправив письмо на feedback@rovdrzd.gov.ru.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Дежурная часть железнодорожного РОВД готова помочь каждому гражданину в обеспечении безопасного и комфортного передвижения по железнодорожной сети.