Дата актуализации: 17 июня 2026 г.

Официальный сайт

Главный информационный портал департамента – https://dzhk.tyu.gov.ru. На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы;
• Документы и нормативные акты;
• Электронные услуги (заявки, обращения, онлайн‑оплата);
• Контактные данные всех подразделений;
• Личный кабинет гражданина.

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с отключениями, авариями и другими неотложными ситуациями, работает круглосуточная горячая линия.

Телефонные справочные номера

Основные телефонные линии департамента:

1. Главный офис: +7 (345) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
2. Отдел жилищного фонда: +7 (345) -23‑45‑68
3. Отдел коммунального обслуживания: +7 (345) -23‑45‑69
4. Отдел строительства и реконструкции: +7 (345) -23‑45‑70
5. Отдел энергоэффективности: +7 (345) -23‑45‑71

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и получения разъяснений используйте официальную почту:

housing@tyumen.gov.ru

Личный кабинет

На портале Личный кабинет каждый житель может:

• Подать заявку на подключение/отключение коммунальных услуг;
• Отслеживать статус обращения;
• Оплатить услуги онлайн;
• Получить выписку из лицевого счета;
• Оставить отзыв или предложение.

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан проводится в главном офисе департамента по адресу:

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Советская, 12.

График личного приёма

Запись на приём обязательна. Сделать запись можно:

• Через онлайн‑форму на сайте;
• По телефону горячей линии 8 800 555‑33‑44;
• По телефону главного офиса +7 (345) -23‑45‑67.

Структура департамента (отделы)

Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Управление жилищного фонда – контроль за состоянием жилого фонда, распределение квартир, вопросы приватизации.
2. Управление коммунального обслуживания – водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, уличное освещение.
3. Управление строительства и реконструкции – согласование проектов, контроль за строительством новых объектов.
4. Управление энергоэффективности – внедрение энергосберегающих технологий, мониторинг потребления.
5. Управление информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личных кабинетов.
6. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями;
7. Отдел общественных связей – работа со СМИ, организация мероприятий, взаимодействие с населением.

Руководство департамента

На момент 30 ноября 2025 г. место руководителя было вакантно. С 1 апреля 2026 г. должность возглавил:

• Иванов Петр Сергеевич – Директор Департамента жилищно‑коммунального хозяйства Тюменской области.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (345) -23‑45‑72
• E‑mail: ivanov.ps@tyumen.gov.ru

Отзывы граждан

Сайт предоставляет возможность оставлять отзывы о работе департамента. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):

Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.

Краткое резюме

Официальный сайт Департамента жилищно‑коммунального хозяйства Тюменской области – единственный надёжный источник актуальной информации о работе органов местного самоуправления в сфере ЖКХ. Через портал можно:

• Получить все контактные данные (телефоны, e‑mail, горячую линию);
• Записаться на личный приём и следить за статусом обращения;
• Воспользоваться электронными услугами в личном кабинете;
• Узнать структуру департамента и имена руководителей;
• Оставить отзыв и ознакомиться с мнением других граждан.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обращайтесь через любой удобный канал связи, указанный выше.