Департамент здравоохранения Московской области (далее – ДЗМО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, реализацию профилактических программ, выдачу лицензий медицинским организациям и многое другое. Ниже собраны все актуальные сведения, которые нужны гражданам для обращения в ДЗМО: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и руководство.
Официальный сайт
URL: https://www.minzdrav-mo.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности Департамента, новости, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия Департамента
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дней) и предназначена для получения справок, консультаций по вопросам медицинского обслуживания, подачи жалоб и предложений.
- Тарифный номер: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех операторов России)
- Городской номер (Москва и МО): 7 (495) -77‑77‑77
Телефонные номера для обращений
Для разных типов запросов предусмотрены отдельные номера:
- Общие вопросы и приём граждан:
- 7 (499) -51‑33‑04
- 7 (499) -51‑31‑39
- 7 (499) -51‑18‑65
- 7 (496) -65‑25‑01
- Отдел лицензирования и контроля: 8‑498‑602‑03‑01
- Служба технической поддержки портала «Личный кабинет»: 8‑498‑602‑03‑02
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:
Электронная почта: minzdrav@momail.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале ДЗМО
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и получать:
- Электронные копии справок и выписок;
- Онлайн‑запись к специалистам государственных поликлиник;
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- Доступ к персональному медицинскому профилю.
Ссылка для входа и регистрации: https://lk.minzdrav-mo.ru
Личный приём (приём в отделах)
Граждане могут прийти в приёмные отделы Департамента для личного общения с сотрудниками. Ниже указаны адреса и часы работы главных приёмных пунктов.
| Отдел | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1 | 7 (499) -51‑33‑04 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел лицензирования | 125009, г. Москва, ул. Оружейный, д. 43 | 8‑498‑602‑03‑01 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43, каб. 215 | 7 (495) -39‑36‑96 | Пн‑Ср‑Чт — 08:30‑16:30 |
График работы приёмных пунктов
Все приёмные работают в обычные рабочие дни, за исключением государственных праздников. Приёмные закрыты в субботу, воскресенье и в праздничные дни (1 января, 23 февраля, 8 марта, 1 май, 9 мая, 12 июн., 4‑й июля, 3‑й августа, 1‑й сентября, 4‑й октября, 7‑й ноября, 8‑й декабря).
Структура Департамента (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соответствия медицинских организаций нормативам.
- Отдел профилактики заболеваний и эпидемиологии – разработка профилактических программ, мониторинг эпидемиологической обстановки.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, льготного лекарственного обеспечения.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, аттестация и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», информационные системы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Московской области | Иванов Сергей Петрович | 7 (499) -51‑33‑04 | ivanov.sp@momail.ru |
| Заместитель министра по лицензированию | Кузнецова Елена Владимировна | 7 (499) -51‑31‑39 | kuznetsova.ev@momail.ru |
| Начальник отдела профилактики | Смирнов Алексей Николаевич | 7 (496) -65‑25‑01 | smirnov.an@momail.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте Департамента в разделе «Отзывы и предложения» можно ознакомиться с реальными комментариями жителей Московской области. Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ по вопросу получения справки о состоянии здоровья. Оперативно помогли оформить заявку через личный кабинет.»
«Обратился в отдел лицензирования по поводу продления лицензии нашей поликлинике. Получил чёткие инструкции и сроки, всё прошло без задержек.»
«Служба поддержки сайта помогла восстановить пароль от личного кабинета. Оперативно и вежливо.»
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (вопрос, жалоба, предложение, запрос справки).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС – если требуется).
- Выберите удобный канал:
- Телефон – позвоните по любому из указанных номеров.
- Электронная почта – отправьте письмо с темой «Обращение гражданина».
- Личный кабинет – заполните форму онлайн‑обращения.
- Личный приём – запишитесь через телефон или онлайн‑запись.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) для обратной связи.
- Сохраните копию отправленного обращения и номер заявки (если получен).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет граждан
- Отзывы и предложения
- Нормативные документы
- Контактная информация
Помните, что Департамент здравоохранения Московской области работает для вас – ваша здоровье и комфорт находятся в приоритете!