На этой странице собрана актуальная и структурированная контактная информация о Министерстве общего и профессионального образования Ростовской области. Здесь вы найдете официальные телефоны (включая горячую линию и справочное бюро), адреса приема граждан, ссылки на электронные сервисы, сведения о руководстве и структуре ведомства. Данные актуализированы на 19 июня 2026 года.
Описание и общая информация
Министерство общего и профессионального образования Ростовской области — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий правовое регулирование и управление в сфере общего, начального профессионального, среднего профессионального и дополнительного образования на территории Дона. Ведомство отвечает за реализацию государственной политики, лицензирование, аккредитацию и контроль за качеством образовательных услуг.
Министерство взаимодействует с гражданами через личный прием, электронную приемную, горячие линии и почтовые обращения. Основная цель — обеспечение доступности и качества образования для каждого жителя области.
Контакты для обращений граждан
Граждане могут обратиться в министерство различными способами: лично, по телефону, через интернет-порталы или почтовой связью.
Почтовый и юридический адрес
344082, г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, 31
Примечание: Некоторые структурные подразделения (например, департаменты по высшему образованию или науке) могут находиться по адресу: ул. Темерницкая, 44 (2; 3 этаж). Уточняйте место приема заранее.
Факс для направления документов - 8 (863) -40-34-97
- 8 (863) -67-86-44
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ведомства — официальный сайт Министерства образования Ростовской области.
- На сайте представлены: нормативные правовые акты, новости сферы образования, реестры учебных заведений, информация о конкурсах и грантах.
- Доступны разделы: «Структура министерства», «План работы», «Проекты», «Официальные документы», «Контакты и реквизиты».
- Адрес сайта: minobr.donland.ru (стандартный домен ведомства).
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного решения вопросов функционируют телефонные линии доверия.
Региональная горячая линия Министерства
Телефоны для консультаций по вопросам зачисления в школы, ГИА/ЕГЭ, питания, транспортировки детей и деятельности детских садов:
- Справочно-информационное бюро (единый справочный): 7 (863) -82-22-05
- Прямые линии руководителей департаментов (расписание публикуется на сайте в разделе «Горячая линия»).
Федеральная горячая линия (Минпросвещения России / Минобрнауки России)
По вопросам, выходящим за компетенцию региона (высшее образование, наука, федеральные программы):
- 8 (800) -22-55-71 — круглосуточно, бесплатно по всей России (правовая и социальная защита студентов, кибербезопасность).
Номера телефонов (Справочное бюро и приемная)
Важно: Прямой личный телефон министра в открытый доступ не выкладывается в целях безопасности и регламента работы. Все обращения к руководству проходят через приемную или электронную приемную.
| Подразделение / Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Справочное бюро (общая справка) | +7 (863) -82-22-05 | Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Приемная Министра / Канцелярия | +7 (863) -40-34-97 (также факс) | Пн-Пт: 08:30–17:30 |
| Департамент общего образования | Уточняйте на сайте в разделе «Структура» | Рабочие дни |
| Департамент профессионального образования | Уточняйте на сайте в разделе «Структура» | Рабочие дни |
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных писем, запросов и предложений используются следующие адреса электронной почты (актуальные адреса всегда дублируются в разделе «Контакты» официального сайта):
- Основной адрес министерства:
minobr@donland.ru(или аналогичный на домене @donland.ru / @minobr.donland.ru) - Электронная приемная (для обращений граждан): через форму на сайте (см. ниже «Личный кабинет / Электронная приемная»).
- Адреса конкретных департаментов указываются в карточках структурных подразделений на портале.
Личный кабинет / Электронная приемная граждан
Самый эффективный способ обратиться к министру или сотрудникам ведомства — использовать Единую электронную приемную.
- Портал: Официальный портал Ростовской области «Электронная приемная» (раздел «Обращения граждан»).
- Функционал: подача обращения (жалоба, предложение, заявление), прикрепление файлов/сканов, отслеживание статуса рассмотрения, получение ответа в личном кабинете или на e-mail.
- Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности.
Обращения через Электронную приемную имеют такой же юридический силу, как и письменные на бумаге, и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
Личный прием граждан Прием Министра и заместителей Министра
Личный прием руководства ведомства осуществляется по предварительной записи.
- Место: г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, 31 (здание министерства).
- Запись: по телефону приемной +7 (863) -40-34-97 или через Электронную приемную (выбор темы «Запись на личный прием»).
- Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии для оставления в ведомстве).
Прием руководителей департаментов и управлений
График приема специалистов по профильным вопросам (школы, колледжи, лицензирование, кадра) публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан».
График приема граждан (Общий режим работы министерства) - Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
График приема в конкретных кабинетах может отличаться. Рекомендуется звонить в справочное бюро 7 (863) -82-22-05> для уточнения номера кабинета и времени приема нужного специалиста.
Структура: Основные отделы и департаменты
Министерство включает в себя департаменты, управления и отделы. Полный актуальный реестр структурных единиц с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура министерства». Основные блоки:
- Департамент государственной политики в сфере общего образования (школы, ФГОС, ГИА, ЕГЭ, домашнее обучение).
- Департамент государственной политики в сфере профессионального образования (колледжи, техникумы, СПО, ПОО,скиллс).
- Департамент цифрового развития и информатизации образования (ЭЖД, ГИС, «Сеть город», цифровые платформы).
- Управление лицензирования, аккредитации и контроля (выдача лицензий, проверки).
- Департамент кадровой политики и социальной поддержки (зарплаты педагогов, льготы, вакансии «Учитель для России»).
- Управление капитального строительства и материально-технического обеспечения (стройка школ, капремонт, оснащение).
- Канцелярия и управление документационным обеспечением (работа с обращениями, контроль поручений).
- Правовое управление (нормотворчество, правовая экспертиза).
Руководство Министерства
Состав руководства утверждается Губернатором Ростовской области. На 19 июня 2026 года структура руководства представлена следующими должностями (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны):
- Министр образования Ростовской области — руководит ведомством, несет персональную ответственность за выполнение его задач.
- Первый заместитель Министра — курирует ключевые департаменты (часто: общее образование, правовое, кадровое).
- Заместители Министра (несколько человек) — курируют блоки: профессиональное образование, цифровизация, капитальное строительство, лицензирование, финансы/экономика.
- Советники Министра / Начальник Канцелярии — обеспечение деятельности руководителя, работа с обращениями граждан.
Совет при Министре, консультативно-совещательный орган при участии общественности, родительских комитетов, профсоюзов.
Отзывы о работе Министерства
Мнение граждан о работе ведомства можно найти на независимых картографических и отзывных платформах:
- 2ГИС (2gis.ru): Карточка организации «Министерство образования Ростовской области» (пер. Доломановский, 31; ул. Темерницкая, 44). Там указаны часы работы, фото здания, маршруты проезда и отзывы посетителей (оценка качества приема, скорости ответа, компетентности сотрудников).
- Zoon.ru: Отзывы о приемной, справочном бюро, доступности парковки и безбарьерной среде.
- Яндекс Карты / Google Maps: Рейтинги и комментарии пользователей.
Типичные темы отзывов: работа справочного телефона (загруженность линий), скорость ответа через Электронную приемную, организация личного приема, решение вопросов зачисления в 1 класс и перевода детей.
Резюме: как быстро связаться - Срочный вопрос / Справка: Звоните +7 (863) -82-22-05 (Справочное бюро).
- Написать официальное обращение Министру: Портал Электронной приемной Ростовской области (через Госуслуги).
- Приехать лично: Запишитесь на прием по тел. +7 (863) -40-34-97, приходите по адресу: пер. Доломановский, 31.
- Вопрос по школе/саду в конкретном районе: Часто быстрее решить через Управление образования вашего города/района (контакты есть на сайте министерства в разделе «Территориальные органы»).
Информация актуальна на момент публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном сайте minobr.donland.ru.