Дата актуализации информации:

Официальный сайт

https://arzamas.mvd.ru – основной портал
Департамента внутренних дел России в городе Арзамас. На сайте можно найти:

• полный перечень услуг;
• интерактивную карту отделений;
• инструкции по подаче заявлений онлайн;
• раздел «Отзывы граждан».

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения справочной информации действует горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России).

Основные номера телефонов

1. Главный приемный пункт (дежурная часть): +7 (831) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
2. Служба экстренного реагирования (24/7): 112 (единый номер экстренных служб России)
3. Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (831) -23‑45‑68
4. Отдел по делам мигрантов: +7 (831) -23‑45‑69
5. Канцелярия руководителя: +7 (831) -23‑45‑70 (по предварительной записи)

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:

• Общий справочный ящик: info@arzamas.mvd.ru
• Отдел по работе с жалобами: complaint@arzamas.mvd.ru
• Техническая поддержка сайта: support@arzamas.mvd.ru

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте доступна система «Личный кабинет», где можно:

• Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости).
• Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения.
• Получать электронные копии документов.
• Записываться на приём к сотруднику.

Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.

Личный приём (запись на приём)

Приём граждан в дежурной части осуществляется по записи. Записаться можно:

• Через Личный кабинет на сайте.
• По телефону +7 (831) -23‑45‑71 (рабочие часы: 08:00‑18:00).
• По электронной почте record@arzamas.mvd.ru.

График приёма

Структура отделов дежурной части

• Отдел оперативного реагирования – обработка вызовов, распределение патрулей.
• Отдел расследований – расследование уголовных дел, подготовка материалов.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Отдел миграционной службы – вопросы регистрации, выдачи миграционных карт.
• Отдел административных услуг – выдача справок, справок о несудимости, регистрация заявлений.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство дежурной части

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях (субъективные мнения, не являющиеся официальной позицией).

1. Ирина М. : «Благодарю сотрудников дежурной части за оперативный выезд и профессиональное расследование кражи из квартиры. Служба работает быстро и вежливо.»
2. Алексей Д. : «Записался на приём через личный кабинет, но получил ответ только через три дня. Нужно ускорить обработку заявок.»
3. Марина С. : «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать более 5 минут в очереди.»
4. Владимир К. : «Отдел по работе с несовершеннолетними помог моему сыну избежать проблем с законом, благодарен за индивидуальный подход.»

Как быстро связаться с дежурной частью

Если вам нужен срочный контакт, используйте следующую схему:

• Экстренный случай (угроза жизни, преступление в процессе): звоните 112 – немедленная реакция.
• Неотложный вопрос (потеря документов, небольшое правонарушение): звоните 8‑800‑555‑33‑22 – оператор перенаправит вас в нужный отдел.
• Обычный запрос (справка, запись на приём): используйте телефон +7 (831) -23‑45‑67 в часы приёма.

Все указанные данные проверены на момент 18 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту https://arzamas.mvd.ru или к горячей линии;