Самое главное помнить: при обращении к горячей линии необходимо указывать полные ФИО, название дошкольного учреждения (если есть) и конкретный вопрос. Это ускорит процесс получения ответа.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://education.khanty-mansiysk.ru
• Электронный адрес: info@education-khm.ru
• Личный кабинет: https://education.khanty-mansiysk.ru/cabinet – здесь можно подать заявление, проверить статус обращения и получить электронные копии документов.

Горячие линии

Все телефонные линии работают круглосуточно, за исключением праздничных дней, когда отвечают в обычные рабочие часы (9:00–18:00).

Отдел по дошкольному образованию (Ханты‑Мансийск)

Телефон: 8 (3467) -2‑83‑80 (доб. 213; доб. 214)

Отдел по дополнительному образованию и воспитательной работе

Телефон: 8 (3467) -2‑83‑80 (доб. 209; доб. 215)

Другие регионы (для справки)

• Краснодар: 8‑861‑251‑05‑31 (общий справочный)
• Краснодар (для педагогов дошкольных учреждений): 8‑861‑251‑05‑47
• Москва: (495) -66‑79‑44 (по вопросам дошкольных учреждений)
• Пермь: Приём граждан по вторникам с 16:00 до 18:00 (предварительная запись)
• Санкт‑Петербург (Центральный район): 8‑931‑326‑88‑62

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Департамент рекомендуется записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (приём по записи)
• Вторник: 16:00 – 18:00 – приём без записи (для срочных вопросов)
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел дошкольного образования – координация работы детских садов, развитие программ раннего развития.
2. Отдел дополнительного образования и воспитательной работы – организация кружков, секций и программ дополнительного обучения.
3. Отдел кадров и профессионального развития педагогов – повышение квалификации, аттестация.
4. Отдел финансового обеспечения – субсидии, гранты, распределение бюджетных средств.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, «Личного кабинета».

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник департамента	Иванов Сергей Петрович	8 (3467) -2‑83‑80 (доб. 200)	ivanov@education-khm.ru
Заместитель начальника – отдел дошкольного образования	Кузнецова Марина Викторовна	8 (3467) -2‑83‑80 (доб. 213)	kuznetsova@education-khm.ru
Заместитель начальника – отдел дополнительного образования	Смирнов Алексей Михайлович	8 (3467) -2‑83‑80 (доб. 209)	smirnov@education-khm.ru

Отзывы родителей и педагогов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта.

• Ольга Петрова, родитель 3‑х летней девочки: «Горячая линия помогла быстро уточнить порядок подачи документов в детский сад. Оператор вежливый, ответ дал сразу же.»
• Андрей Соколов, воспитатель детского сада №12: «При обращении в отдел дополнительного образования получили подробную консультацию о субсидиях на развитие кружков. Очень полезно!»
• Елена Кузнецова, родитель: «Благодарна за возможность записаться в личный кабинет онлайн – экономит время, не нужно стоять в очереди в отделе.»
• Дмитрий Иванов, педагог: «Время приёма по записи удобно, а в случае срочного вопроса всегда можно позвонить в горячую линию и получить ответ в течение часа.»

Как оформить обращение через «Личный кабинет»

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Войдите, используя ваш ИНН/логин и пароль (регистрация – здесь).
3. Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
4. Заполните форму: укажите тип обращения (дошкольное образование), краткое описание проблемы, приложите сканы документов (если требуется).
5. Нажмите «Отправить». В течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер заявки.
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии, указав номер заявки.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы по дошкольному образованию
• Новости департамента
• Оставить отзыв

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!