Дата актуализации:
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Департамента транспорта города Воронеж – https://transport.voronezh.ru. На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, оплата штрафов, подача заявлений);
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивные карты дорожной инфраструктуры;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения вопросов, связанных с дорожным движением, парковкой, транспортными лицензиями и др., работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России);
- Время работы: 24 часа × 7 дней.
Основные телефонные номера
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис Департамента | +7 (473) -77‑77‑77 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации транспортных средств | +7 (473) -77‑11‑11 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел лицензирования такси и маршрутных транспортов | +7 (473) -77‑22‑22 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Служба технического надзора | +7 (473) -77‑33‑33 | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: transport@voronezh-city.ru
- Отдел лицензирования: licensing@voronezh-city.ru
- Отдел регистрации ТС: registration@voronezh-city.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с департаментом граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://transport.voronezh.ru/lk;
- Подать заявление на получение/перерегистрацию ТС;
- Оплатить штрафы и госпошлины онлайн;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к специалисту департамента через онлайн‑форму или по телефону.
6.1 Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте: https://transport.voronezh.ru/lk/appointment;
- Выберите нужный отдел и специалиста;
- Укажите удобную дату и время;
- Подтвердите запись (получите SMS‑подтверждение).
6.2 Приём без записи
В случае невозможности воспользоваться онлайн‑записью, можно позвонить по телефону горячей линии (см. пункт 2) и уточнить свободные окна для приёма.
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Пн‑Пт | 09:00–18:00 | ул. Пушкинская, 12, г. Воронеж |
| Отдел регистрации ТС | Пн‑Пт | 08:30–17:30 | пр. Ленина, 45, г. Воронеж |
| Отдел лицензирования такси | Пн‑Пт | 09:00–18:00 | ул. Советская, 8, г. Воронеж |
| Служба технического надзора | Пн‑Пт | 08:00–17:00 | ул. Гагарина, 22, г. Воронеж |
Структура департамента (отделы)
Департамент транспорта города Воронеж состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление, переоформление, снятие с учёта.
- Отдел лицензирования такси и маршрутных транспортов – выдача и продление лицензий, контроль качества услуг.
- Отдел дорожного строительства и содержания – планирование, контроль и ремонт дорог.
- Отдел технического надзора – проверка технического состояния автотранспорта, организация ТО.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного города».
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство департамента
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -77‑44‑44 | ivanov.sp@voronezh-city.ru |
| Заместитель начальника – регистрация ТС | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (473) -77‑55‑55 | kuznetsova.mv@voronezh-city.ru |
| Заместитель начальника – лицензирование | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (473) -77‑66‑66 | smirnov.an@voronezh-city;ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (473) -77‑77‑78 | petrova.os@voronezh-city.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://transport.voronezh.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@voronezh-city.ru;
- Горячая линия (см. пункт 2) – возможность оставить отзыв в конце разговора;
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
Иванова А. : Быстро записался в личный кабинет, получил справку о регистрации ТС за 2 дня. Спасибо за удобный сервис!
Смирнов Д. : На горячей линии меня перенаправили к нужному специалисту без долгого ожидания. Оценка – 5/5.
Кузнецова Е. : Приём в отделе лицензирования был запланирован на 10:00, но меня задержали без объяснения. Рекомендую улучшить пунктуальность.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты вышеуказанными пунктами, используйте один из способов связи:
- Позвоните в главный офис по телефону +7 (473) -77‑77‑77;
- Отправьте письмо на transport@voronezh-city.ru;
- Заполните форму обратной связи на сайте https://transport.voronezh.ru/feedback;
- Лично посетите офис в рабочие часы (см. график приёма).
Все данные актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу департамента.