Администрация города Иркутска – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий жизни жителей и взаимодействие с бизнес‑сообществом. С 2020‑х годов все основные услуги доступны онлайн через официальный портал admirk.ru.
Официальный сайт
- URL: https://admirk.ru
- Главные разделы:
- Новости и анонсы
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги (Госуслуги, Платные услуги)
- Виртуальная приёмная
- Личный кабинет гражданина
- Контакты и обратная связь
- Технология: портал построен на базе Microsoft SharePoint 2010, оптимизирован под нагрузку до 10 000 одновременных пользователей.
Контакты для обращений
Горячая линия
Бесплатный номер: 8‑800‑100‑00‑38 (круглосуточно, звонок бесплатный)
Платный номер (по тарифу оператора): (3952) -0‑07‑50 (рабочие часы: 9:00–18:00, Пн‑Пт)
Приёмные телефоны
- Приём обращений граждан: (3952) -4‑08‑18
- Приёмная мэра (служебные вопросы): 200‑522
- Факс / служебный телефон: (3952) -1‑80‑80
Электронная почта
Для служебной корреспонденции: mail@govirk.ru
Для вопросов граждан: info@admirk.ru
Почтовый адрес
Юридический адрес: 664007, г. Иркутск, ул. Ленина, 14
Почтовый ящик: 664007, г. Иркутск, ул. Декабрьских событий, 119а
Личный кабинет и виртуальная приёмная
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После подтверждения личности доступны:
- Подача заявлений и жалоб
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата муниципальных услуг
- Получение электронных справок и выписок
Виртуальная приёмная
Через раздел «Виртуальная приёмная» (https://admirk.ru/virtual-reception) можно задать вопрос онлайн, загрузить документы и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приёмная мэра, ул. Ленина, 14, кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приёмная мэра, ул. Ленина, 14, кабинет № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приёмная мэра, ул. Ленина, 14, кабинет № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приёмная мэра, ул. Ленина, 14, кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Приёмная мэра, ул. Ленина, 14, кабинет № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через телефон (3952) -4‑08‑18 или через личный кабинет.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений, организация общественных слушаний.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, вывоз мусора, водоснабжение.
- Отдел социальной политики – соцподдержка, пенсионные вопросы, работа с уязвимыми группами.
- Отдел строительства и архитектуры – выдача разрешений, контроль за строительством.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных секций.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
- Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель по экономическому развитию: Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по социальной политике: Кузнецова Марина Сергеевна
- Заместитель по строительству и архитектуре: Лебедев Дмитрий Андреевич
Контактные телефоны руководителей доступны по запросу в личной приёмной.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Заполнив форму «Обратная связь» на главной странице сайта admirk.ru/feedback.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑100‑00‑38 и попросив соединить с отделом по работе с общественностью.
- Отправив письмо на feedback@admirk.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах работы с обращением будет направлено уведомление на указанный электронный адрес.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о месте жительства?
Заполните электронную форму в личном кабинете, приложите скан паспорта и оплатите госпошлину (30 руб.). Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней.
Где можно подать заявление на получение субсидии на оплату ЖКХ?
Через раздел «Электронные услуги → Социальная поддержка → Субсидии на ЖКХ» на сайте admirk.ru или в отделе ЖКХ по адресу ул. Ленина, 14.
Как записаться на приём к мэру?
Позвоните по телефону (3952) -4‑08‑18, укажите цель обращения и желаемую дату. Запись подтверждается SMS‑сообщением.
Что делать, если сайт недоступен из‑за технических работ?
В случае плановых работ информация публикуется заранее в разделе «Новости». При экстренных сбоях обращайтесь по горячей линии 8‑800‑100‑00‑38.
Официальный портал admirk.ru – это единый центр взаимодействия граждан и администрации города Иркутска. Через сайт можно получить практически любую услугу без очередей, а при необходимости – воспользоваться личным приёмом, горячей линией или написать отзыв. Все контакты, графики работы и перечень отделов собраны в одном месте, чтобы каждый житель Иркутска мог быстро решить свои вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи.