Департамент социальной защиты населения Ямало‑Ненецкого автономного округа – центральный исполнительный орган государственной власти ЯНАО, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, семейной и демографической политики, а также охраны труда. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан, желающих обратиться в ДСЗН.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Департамента – http://dszn.yanao.ru. На сайте доступны:
- информация о предоставляемых социальных услугах и их тарифах;
- перечень необходимых документов;
- онлайн‑заявки через личный кабинет;
- новости и анонсы мероприятий;
- раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает бесплатная горячая линия социальной защиты:
- Телефон: 8 (8212) -3‑33‑33
- Круглосуточный режим: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Контактные телефоны
| Главный телефон Департамента: | 8 (8212) -3‑33‑33 |
| Отдел пенсионного обеспечения: | 8 (8212) -3‑34‑01 |
| Отдел социальной помощи: | 8 (8212) -3‑34‑02 |
| Отдел семейной политики: | 8 (8212) -3‑34‑03 |
| Отдел охраны труда и труда: | 8 (8212) -3‑34‑04 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
- E‑mail: info@dszn.yanao.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет на портале Госуслуг или непосредственно на сайте Департамента.
- Регистрация – Бесплатно и занимает несколько минут.
- Функции ЛК: подача заявлений, просмотр статуса, загрузка сканов документов, получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» предусмотрён приём в офисе Департамента.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете).
Адрес офиса
Департамент социальной защиты населения Ямало‑Ненецкого автономного округа
г. Салехард, ул. Подшибякина, 15
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, пенсионные льготы, консультации по пенсионному страхованию.
- Отдел социальной помощи – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям с детьми, единовременные выплаты.
- Отдел семейной и демографической политики – материнский капитал, поддержка многодетных семей, программы по улучшению демографии.
- Отдел охраны труда и трудовых отношений – контроль за условиями труда, профилактика профессиональных заболеваний.
- Отдел жилищной поддержки – субсидии на оплату коммунальных услуг, предоставление жилых помещений.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство департамента
| Глава департамента: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы (по социальной помощи): | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Контактный телефон руководства: | 8 (8212) -3‑33‑33 доб. 101 |
| E‑mail руководства: | ivanov.sp@dszn.yanao.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте http://dszn.yanao.ru/feedback;
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете Госуслуг;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени;
- Электронная почта feedback@dszn.yanao.ru.
Граждане могут оставить как положительные отзывы, так и жалобы. Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту.
Краткое резюме
Департамент социальной защиты населения Ямало‑Ненецкого автономного округа предоставляет широкий спектр социальных услуг, от пенсионных выплат до жилищной поддержки. Все необходимые сведения, включая график работы, контакты, форму подачи заявлений и возможность оставить отзыв, доступны на официальном сайте http://dszn.yanao.ru и через горячую линию 8 (8212) -3‑33‑33. Не откладывайте решение своих вопросов – воспользуйтесь онлайн‑сервисами или запишитесь на личный приём уже сегодня.