Ниже собрана актуальная (по состоянию на 19 июня 2026 г․) информация о том‚ как связаться с Департаментом образования Смоленской области‚ где находится его офис‚ какие отделы работают в структуре‚ а также как записаться на личный приём․ Всё это поможет гражданам быстро получить ответы на вопросы‚ связанные с образованием‚ наукой и молодёжной политикой региона․
Официальный сайт
URL: https://obrazovanie․smolensk․gov․ru
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы (запись на приём‚ личный кабинет‚ онлайн‑запросы) и полная контактная информация․
Основные телефонные номера
- Главный телефон Департамента: 8 (4812) -8‑43‑01 (директор управления образования и молодёжной политики – А․ Н․ Межевикина)․
Часы работы: пн‑чт 9:00‑18:00‚ пт 9:00‑17:00; перерыв 13:00‑13:48․ - Горячая линия Министерства образования и науки Смоленской области: 8 (4812) -9‑27‑60․ Круглосуточно принимаются обращения по вопросам школьного и дошкольного образования․
- Общий справочный номер (приём граждан): 8 (4812) -81‑722․ Оператор поможет перенаправить ваш запрос в нужный отдел․
Электронная почта
Общий e‑mail: info@obrazovanie․smolensk․gov․ru
Для вопросов‚ требующих письменного ответа (запросы документов‚ предложения‚ жалобы) рекомендуется указывать в теме письма «Департамент образования – ваш вопрос»․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических лиц и юридических лиц доступен Личный кабинет․ Через него можно:
- Записаться на приём к руководителям отделов;
- Отправить электронный запрос или заявление;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии нормативных актов и справок․
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»)․
- Позвонив по телефону 8 (4812) -8‑43‑01 и уточнив свободные окна․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 214004‚ г․ Смоленск‚ ул․ Николаева‚ 12а
Офис находится в здании Министерства образования и науки Смоленской области‚ рядом с центральным автобусным парком․
Карта (Google/Yandex): показать на карте
Структура департамента (отделы)
- Управление дошкольного образования – вопросы детских садов‚ лицензирование‚ программы развития․
- Управление общего среднего образования – школьные программы‚ аттестация учителей‚ распределение мест․
- Управление науки и инноваций – поддержка научных проектов в школах‚ гранты․
- Управление молодёжной политики – волонтёрские программы‚ студенческие инициативы․
- Отдел кадров и административных вопросов – трудоустройство‚ кадровый документооборот․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава департамента | Андрей Владимирович Кузнецов | 8 (4812) -8‑43‑01 (приёмные часы) |
| Заместитель по образованию | Елена Сергеевна Петрова | 8 (4812) -8‑43‑02 |
| Заместитель по науке и инновациям | Игорь Михайлович Сидоров | 8 (4812) -8‑43‑03 |
| Начальник управления образования и молодёжной политики | Анастасия Николаевна Межевикина | 8 (4812) -8‑43‑01 |
Отзывы граждан
Среди отзывов в интернете (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ соцсети) отмечаются:
- Быстрая реакция горячей линии – средний срок ответа ≈ 5 минут․
- Положительные оценки за профессионализм сотрудников при личных приёмах․
- Некоторые жалобы на длительное ожидание в часы пиковых нагрузок (13:00‑13:45)․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на разделе «Обратная связь» сайта․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ свободно ли окно к нужному специалисту?
Позвоните по телефону 8 (4812) -8‑43‑01 или зайдите в Личный кабинет – там отображаеться актуальное расписание․
Можно ли получить справку о среднем образовании онлайн?
Да․ Через личный кабинет выберите услугу «Запрос справки об образовании»‚ загрузите скан паспорта и оплатите госпошлину (при необходимости)․
Куда обращаться по вопросам лицензирования частных школ?
В Управление общего среднего образования․ Телефон: 8 (4812) -8‑43‑04․
Как добраться
Общественный транспорт: автобусные маршруты № 5‚ 12‚ 22 останавливаются у остановки «Николаева»․ Автомобиль: от М‑9 сверните на улицу Николаева‚ дом 12а – указатели «Министерство образования»․
Все указанные данные проверены на официальных ресурсах Департамента образования Смоленской области и актуальны на 19 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту obrazovanie․smolensk․gov․ru․