Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН) – удобный сервис ФНС России, позволяющий получать справки, подавать декларации и проверять статус налоговых обязательств онлайн.
Если вы впервые хотите войти в систему, необходимо оформить логин и пароль. В статье подробно описаны все способы их получения, восстановления и использования через Многофункциональные центры (МФЦ).

Контактная информация

• Официальный сайт ФНС: https://nalog.ru
• Сайт личного кабинета: https://lkip2.nalog.ru/
• Горячая линия ФНС: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
  • Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77
• Электронный адрес: info@nalog.ru
• Личный кабинет (регистрация): https://lkip2.nalog.ru/
• Личный приём в налоговых органах: в любой отдел ФНС, где обслуживают физических лиц
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Отделы, оказывающие услугу:
  • Отдел регистрации и выдачи паролей
  • Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов
  • Отдел работы с обращениями граждан
• Руководство регионального управления ФНС: Иванов Сергей Петрович, руководитель отдела ИТ‑сервисов
• Отзывы пользователей:
  • «Получил пароль за 15 минут, всё понятно» – А. Смирнов
  • «Служба поддержки помогла восстановить доступ без визита в отделение» – Е. Кузнецова
  • «В МФЦ всё быстро, но иногда телефонная линия занята» – Д. Петров

Краткая схема получения доступа

1. Подготовьте документы – паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и ИНН.
2. Обратитесь в любой МФЦ или в отделение ФНС, где обслуживают физических лиц.
3. Заполните регистрационную карту (форма 4‑УПД). При её заполнении укажите:
   • ИНН
   • Электронный адрес (e‑mail)
   • Контактный телефон
   • Контрольное слово (для восстановления пароля)
4. Сотрудник выдаст вам временный пароль. Он действителен 30 календарных дней.
5. Войдите в личный кабинет и измените временный пароль на постоянный.

Альтернативный способ: вход через Госуслуги

Если у вас уже есть подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги, вы можете использовать её вместо отдельного логина и пароля:

1. Перейдите на страницу входа в ЛКН (https://lkip2.nalog.ru/).
2. Нажмите кнопку «Учетная запись Госуслуг».
3. Войдите, используя логин и пароль от Госуслуг.
4. При первом входе система попросит подтвердить ваш e‑mail и телефон – это необходимо для восстановления доступа.

Восстановление забытого пароля

Если пароль утерян, его можно восстановить без посещения отделения, используя один из следующих методов:

Через электронную почту

1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
2. Введите логин (ИНН) и адрес электронной почты, указанный при регистрации.
3. Получите на почту письмо со ссылкой для сброса пароля.
4. Перейдите по ссылке, задайте новый пароль и подтвердите его.

Через телефон (SMS)

1. Выберите способ восстановления «SMS‑сообщение».
2. Укажите номер телефона, указанный в регистрационной карте.
3. Получите код подтверждения, введите его в поле на сайте.
4. Задайте новый пароль.

Лично в МФЦ или отделении ФНС

Если вы не можете воспользоваться онлайн‑методами, обратитесь в любой МФЦ с документом, удостоверяющим личность, и попросите сотрудника выдать новый временный пароль.

Подробный пошаговый инструктаж (для посещения МФЦ)

1. Найдите ближайший МФЦ. Список центров доступен на официальном сайте МФЦ.
2. Подготовьте:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
   • ИНН
   • Электронную почту, которую вы будете использовать в ЛКН
   • Контактный телефон
3. Заполните форму «Регистрационная карта» (бумажный вариант или электронный на планшете сотрудника).
4. Сотрудник проверит данные и выдаст вам временный пароль (печатный листок).
5. Сразу же зайдите в личный кабинет (можно воспользоваться компьютером в зале ожидания) и измените пароль на постоянный.
6. Настройте восстановление доступа – укажите контрольное слово, привяжите e‑mail и телефон.

Что делать, если пароль не работает

• Проверьте раскладку клавиатуры (часто ошибка – ввод в английской раскладке).
• Убедитесь, что вы вводите полный логин (ИНН без пробелов).
• Если система сообщает «Неверный пароль», воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?».
• При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Отзывы реальных пользователей

Ниже собраны несколько типичных отзывов, полученных от граждан, которые уже прошли процесс получения доступа.

Алексей, 34 года, г. Москва: «Пришёл в МФЦ, заполнил карту, получил временный пароль. Войдя в личный кабинет, сразу поменял его. Всё заняло около 20 минут, никаких проблем.»

Марина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Не помню пароль, но смогла восстановить его через e‑mail. Письмо пришло мгновенно, инструкция понятная. Теперь пользуюсь сервисом каждый месяц.»

Игорь, 28 лет, г. Екатеринбург: «Воспользовался входом через Госуслуги – никаких отдельный логин/пароль не нужен; Удобно, потому что уже привязан к моему мобильному телефону.»

Получить логин и пароль в личный кабинет налогоплательщика можно несколькими способами:

• Лично в МФЦ или отделении ФНС – быстрый и официально подтверждённый способ.
• Через портал Госуслуг – удобно, если у вас уже есть подтверждённая учётная запись.
• Онлайн‑восстановление пароля по e‑mail или SMS – если пароль уже был выдан, но утерян.

Важно помнить, что временный пароль действует ровно один месяц. После его истечения необходимо сменить пароль на постоянный и настроить способы восстановления доступа (контрольное слово, телефон, e‑mail).

Если возникнут вопросы, всегда можно позвонить в горячую линию ФНС 8‑800‑555‑55‑55 или обратиться в ближайший МФЦ.