Департамент образования Администрации городского округа Самара (ИНН 6315801809) – главный орган
местного самоуправления, отвечающий за реализацию конституционного права граждан на образование,
развитие дошкольных, школьных и дополнительных образовательных программ, а также за контроль
качества образовательных услуг в городе Самара. Ниже собраны все необходимые контакты и
справочная информация для обращения граждан и организаций.

Контактная информация

• Официальный сайт: http://depsamobr.samregion.ru/
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑846‑222‑12‑34
• Электронный адрес: info@depsamobr.samregion.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
  https://depsamobr.samregion.ru/lk

Адрес организации

Юридический адрес: 447099, Самарская область, г. Самара, ул. Льва Толстого, 26
Почтовый адрес: 447099, Самарская область, г. Самара, ул. Красноармейская, 17

Режим работы и личный приём

Личный приём руководителя департамента (по предварительной записи через телефон или электронную почту):
8‑846‑222‑12‑34, director@depsamobr.samregion.ru.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, разработка программ дошкольного развития.
2. Отдел среднего (школьного) образования – вопросы организации учебного процесса в школах, методическая поддержка.
3. Отдел дополнительного образования и профессионального обучения – курсы, кружки, программы повышения квалификации.
4. Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости, аккредитация учебных заведений.
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, электронных заявок.
6. Отдел кадров и организационно-правовых вопросов – кадровый учёт, нормативно-правовое обеспечение.
7. Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.

Руководство департамента

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить
комментарий о работе департамента. Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимные):

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела дошкольного образования за оперативную помощь
  в подборе места в детском саду. Профессиональный подход и вежливое обслуживание!» – 12‑03‑2025.
• Конструктивная критика: «Необходимо ускорить процесс рассмотрения заявок на перевод в другую школу.
  Сейчас сроки слишком длительные.» – 08‑11‑2024.
• Негативный отзыв: «Приёмная закрыта в пятницу без предупреждения, а звонок на горячую линию
  не отвечает. Требуется улучшить информирование граждан.» – 22‑02‑2025.

Все отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании планов улучшения работы департамента.

Как подать заявку через официальный сайт

1. Перейдите на главную страницу сайта.
2. В верхнем меню выберите раздел «Электронные услуги».
3. Выберите нужную услугу (например, «Заявка на поступление в школу», «Регистрация в детском саду»).
4. Заполните форму, прикрепив сканы необходимых документов.
5. Нажмите кнопку «Отправить заявку» и сохраните полученный номер обращения.
6. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Отдел дошкольного образования
• Отдел среднего (школьного) образования
• Отдел дополнительного образования
• Контактный центр и карта проезда
• Нормативные документы

Официальный сайт Департамента образования Администрации городского округа Самара – это
единый портал, где каждый житель может получить полную информацию о работе системы образования,
подать необходимые заявления, связаться с ответственными специалистами и оставить отзыв о
качестве предоставляемых услуг. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться
горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или обратиться в приёмную в рабочие часы.