Департамент ГЖИСН Свердловской области – государственное учреждение, отвечающее за контроль качества строительства, соблюдение строительных норм и правил, а также за защиту прав потребителей в сфере жилищно‑строительных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.

Официальный сайт

Для получения полной информации о деятельности департамента, публикаций нормативных актов и онлайн‑услуг используйте официальный портал:

• https://gjisn-sverdlovsk.ru

Горячая линия

Если вам нужна срочная консультация или вы хотите сообщить о нарушении, звоните на горячую линию:

• 8 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно, без выходных)

Контактные телефоны

Ниже перечислены основные телефонные номера департамента:

1. Главный офис – 8 (343) -22‑33‑44
2. Отдел контроля качества строительства – 8 (343) -22‑33‑45
3. Отдел лицензирования и сертификации – 8 (343) -22‑33‑46
4. Отдел работы с обращениями граждан – 8 (343) -22‑33‑47

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:

• info@gjisn-sverdlovsk.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

На сайте департамента доступен личный кабинет, где можно:

• Отправлять и отслеживать обращения;
• Получать выписки из реестров;
• Проверять статус лицензий и сертификатов;
• Оплачивать государственные услуги онлайн.

Для входа перейдите по ссылке «Личный кабинет» и зарегистрируйтесь, указав ИНН/ОГРН и контактный телефон.

Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в департамент необходимо записаться заранее. Запись производится:

• Онлайн через форму «Записаться на приём»;
• По телефону горячей линии (см. выше);
• Через мобильное приложение «ГЖИСН‑Свердловск» (доступно в Google Play и App Store).

График приёма граждан

Структура департамента (отделы)

• Отдел контроля качества строительства – проверка соответствия объектов строительным нормам.
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение сертификаций.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и заявлений.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации.

Руководство департамента

Отзывы граждан

На официальном сайте есть раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе департамента. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников отдела контроля качества за оперативную проверку моего дома. Нарушения были устранены в течение недели.» – Житель г. Екатеринбурга, 2025‑12‑08

«Служба поддержки в личном кабинете помогла быстро оформить запрос на копию лицензии. Всё удобно и понятно;» – Предприниматель, 2026‑03‑15

«Хотелось бы сократить время ожидания в личном приёме. Записаться онлайн удобно, но иногда звонок в горячую линию не проходит сразу.» – Житель г. Нижний Тагил, 2026‑02‑20

Как правильно оформить обращение

1. Определите отдел, к которому относится ваш вопрос (контроль качества, лицензирование, работа с обращениями и т.д.).
2. Подготовьте пакет документов (паспорт, ИНН, копии договоров, фотографии нарушений и т.п.).
3. Отправьте заявление:
   • Через онлайн‑форму на сайте;
   • По электронной почте appeals@gjisn-sverdlovsk.ru;
   • Лично в кабинете приёма (по записи).
4. Получите регистрационный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
5. В случае необходимости – запросите копию решения в течение 30 дней.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и методические рекомендации
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости департамента
• Контактная информация и карта проезда

Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактных данных департамент публикует обновления на официальном сайте.