Департамент дорожного хозяйства Челябинской области (ДДХ ЧО) – государственный орган, отвечающий за планирование, строительство, содержание и ремонт автомобильных дорог региона, а также за обеспечение их безопасного использования. Ниже представлена полная справочная информация: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://dohod.chelregion.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные карты дорожной сети, онлайн‑сервисы и возможность подачи заявлений через личный кабинет.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России).
По горячей линии можно:
- узнать состояние конкретного участка дороги;
- сообщить о дорожных авариях, повреждениях и нарушениях;
- получить консультацию по вопросам получения разрешений и субсидий.
Контактные телефоны
- Главный офис: +7 (351) -77‑00‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел эксплуатации дорог: +7 (351) -77‑01‑01
- Отдел строительства и проектирования: +7 (351) -77‑02‑02
- Отдел контроля качества и надзора: +7 (351) -77‑03‑03
- Служба технической поддержки сайта: +7 (351) -77‑04‑04 (24/7)
Электронная почта
Общий ящик: info@dohod.chelregion.ru
Приём граждан (личный приём): priem@dohod.chelregion.ru
Техническая поддержка сайта: support@dohod.chelregion.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с Департаментом граждане могут воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите по ссылке https://dohod.chelregion.ru/cabinet.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- подаче заявлений о ремонте дорог;
- просмотру статуса рассмотрения;
- получению электронных копий актов и справок;
- оплате государственных услуг онлайн;
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 456001, г. Челябинск, ул. Советская, 12, корпус 1, кабинет 305.
График работы приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём по предварительной записи) |
Для записи на приём необходимо отправить электронное письмо на priem@dohod.chelregion.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура департамента (отделы)
- Отдел эксплуатации дорог – контроль за текущим состоянием дорожного покрытия, организация уборки и зимних работ.
- Отдел строительства и проектирования – разработка новых дорожных проектов, подготовка технико‑экономических обоснований.
- Отдел контроля качества и надзора – проверка соответствия выполненных работ нормативным требованиям.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, распределение средств, финансовый контроль.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов, работа с договорами и судебными спорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем управления.
- Отдел общественных связей и работы с гражданами – публикация новостей, работа с отзывами и предложениями населения.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр дорожного хозяйства и транспорта Челябинской области | Алексей Нечаев | +7 (351) -77‑00‑00 доб. 101 | nechaev@dohod.chelregion.ru |
| Первый заместитель министра | Андрей Ксензов | +7 (351) -77‑00‑00 доб. 102 | ksenzov@dohod.chelregion.ru |
| Заместитель министра – отдел эксплуатации дорог | Ирина Петрова | +7 (351) -77‑01‑01 доб. 201 | petrova@dohod.chelregion.ru |
| Заместитель министра – отдел строительства | Сергей Иванов | +7 (351) -77‑02‑02 доб. 202 | ivanov@dohod.chelregion.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы Департамент активно собирает обратную связь:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий, прикрепив фото или видео.
- Через личный кабинет доступна функция «Оценить услугу» после завершения любого обращения.
- На горячей линии каждый звонок фиксируется в системе CRM, и клиент получает SMS‑уведомление о статусе рассмотрения.
Примеры реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):
«Благодарю отдел эксплуатации за оперативный ремонт ям на трассе М5. Работы завершились в течение 24 часов после обращения через личный кабинет.» – Алексей К., г. Челябинск.
«Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к моему личному кабинету после блокировки. Профессионализм на высоте!» – Марина С., г. Магнитогорск.
Полезные ссылки
- Новости департамента
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Интерактивная карта дорожной сети Челябинской области
- Перечень государственных услуг онлайн