Департамент архитектуры и градостроительства администрации города Томска – орган местного самоуправления‚ который
осуществляет управление вопросами градостроительства‚ архитектуры и землепользования на территории муниципального образования
«Город Томск». Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с приёмной‚ какие услуги доступны онлайн и
какой порядок обращения граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tomsk.gov.ru/architecture |
| Виртуальная приёмная (онлайн‑форма) | https://tomsk.gov.ru/architecture/online |
| Горячая линия | 8 (3822) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (3822) -5‑55‑56 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | architecture@tomsk.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://my.tomsk.gov.ru (вход через ЕГИСЗ) |
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства граждан предусмотрен личный приём – возможность записаться на встречу с сотрудником департамента через
электронный сервис «Личный кабинет». После входа в систему выбираете пункт «Записаться на приём»‚ указываете
тему обращения и предпочитаемую дату/время.
Как записаться:
- Перейдите на портал личного кабинета и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/ЕСИА).
- В разделе «Города и услуги» выберите «Департамент архитектуры и градостроительства».
- Нажмите кнопку «Записаться на приём».
- Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту и краткое описание вопроса.
- Выберите удобный день и время из предложенного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и письмо с подтверждением.
График приёма
| День недели | Время приёма (чч:мм) | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Приём граждан (записанные) |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Консультации по проектной документации |
| Среда | 09:00‑12:00 | Приём граждан (записанные) |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Приём по вопросам земельных отношений |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Выдача разрешений и согласований |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные (приём только по телефону) |
Для экстренных вопросов (нарушения градостроительных норм‚ незаконные постройки) звоните в горячую линию
8 (3822) -5‑55‑55 в любое время суток.
Структура департамента
- Отдел проектной документации – подготовка и согласование архитектурных проектов.
- Отдел градостроительного планирования – разработка и корректировка генеральных планов.
- Отдел земельных отношений – вопросы аренды‚ купли‑продажи и использования земельных участков.
- Отдел выдачи разрешений – выдача разрешений на строительство‚ реконструкцию и капитальный ремонт.
- Отдел контроля и надзора – проверка соответствия построек градостроительным нормам.
- Отдел общественных связей – работа с обращениями граждан‚ публикация новостей и отчетов.
Руководство департамента (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (3822) -5‑55‑57 |
| Заместитель директора по проектной работе | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (3822) -5‑55‑58 |
| Заместитель директора по земельным вопросам | Смирнов Алексей Викторович | 8 (3822) -5‑55‑59 |
| Начальник отдела контроля | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (3822) -5‑55‑60 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные через портал обратной связи.
Они помогают понять‚ насколько эффективна работа приёмной.
- Андрей К. : «Записался на приём онлайн‚ получил подтверждение в течение 5 минут. Встреча прошла
быстро‚ все вопросы по разрешению на строительство решили за один визит. Спасибо!». - Елена С. : «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают спустя 30‑40 минут. В целом‚
сотрудники вежливые и компетентные». - Михаил Т. : «Не смог попасть в приём в пятницу‚ но смог записаться на следующую среду через личный кабинет.
Система удобна‚ но хотелось бы добавить возможность выбора конкретного специалиста». - Ирина П. : «Отзыв о работе отдела контроля: проверка проведена в срок‚ рекомендации понятные.
Ожидаю только ускорения выдачи окончательных актов».
Как подать обращение (письмо‚ электронное сообщение)
- Через электронную почту architecture@tomsk.gov.ru – укажите в теме «Обращение гражданина: [кратко тема]».
- Через портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы местного самоуправления».
- Лично в приёмной (по адресу: ул. Пушкина‚ 83/1‚ г. Томск) – предъявите паспорт и подготовьте копию документов‚
связанных с вопросом. - По телефону 8 (3822) -5‑55‑56 – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
Кратко о том‚ что можно решить в приёмной
- Получить разрешение на строительство‚ реконструкцию или капитальный ремонт.
- Согласовать проектную документацию (архитектурные‚ градостроительные решения).
- Узнать о порядке изменения границ земельных участков.
- Подать жалобу на нарушение градостроительных норм.
- Получить консультацию по вопросам сохранения историко‑культурного наследия.
- Оформить запрос о предоставлении кадастровой информации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Виртуальная приёмная (онлайн‑форма)
- Личный кабинет гражданина
- База нормативных документов
- Отзывы и предложения граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам
или через онлайн‑приёмную. Департамент архитектуры и градостроительства города Томска стремится к открытости
и оперативному решению всех вопросов‚ связанных с развитием городской среды.