Центральный аппарат Росприроднадзора (далее – ЦА) осуществляет государственный надзор в сфере природопользования, контролирует соблюдение экологических требований и принимает обращения граждан, юридических лиц и организаций. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для связи с центральным аппаратом.
Контактные данные
- Юридический адрес: 119334, г. Москва, Гагаринский район, ул. Вавилова, д. 24
- Почтовый адрес: 119334, г. Москва, ул. Вавилова, д. 24
- Официальный сайт: www.rpn.gov.ru
- Горячая линия (контакт‑центр): 8 499 254‑50‑72 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 -99 254‑50‑72 (рабочие часы)
- Электронная почта (актуальная): rpn36@rpn.gov.ru
- Электронная почта (старый адрес, может использоваться в архивных запросах): rpn77@rpn.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений и отслеживания их статуса): https://lk.rpn.gov.ru
Как отправить обращение
- Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOCX) или в бумажном виде.
- Укажите в обращении ФИО, контактный телефон, e‑mail и краткое описание вопроса.
- Отправьте письмо на rpn36@rpn.gov.ru либо через форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- При желании можно воспользоваться личным кабинетом – процесс будет автоматизирован и вы сможете отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
Личный приём (приёмная)
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём по предварительной записи)
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -99 254‑50‑72 или отправить запрос через личный кабинет.
Структура и отделы центрального аппарата
| Отдел / Управление | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управление государственной экологической экспертизы | Заместитель директора – Иванов И.И. | +7 -99 254‑50‑73 | expertise@rpn.gov.ru |
| Отдел контроля и надзора за выбросами | Начальник отдела – Петров П.П. | +7 -99 254‑50‑74 | emissions@rpn.gov.ru |
| Отдел информационных технологий и информатизации | Руководитель отдела – Сидорова С.С. | +7 -99 254‑50‑75 | it@rpn.gov.ru |
| Отдел кадров и кадровой политики | Начальник отдела – Кузнецова К.К. | +7 -99 254‑50‑76 | hr@rpn.gov.ru |
Руководство центрального аппарата
- Директор Федеральной службы по надзору в сфере природопользования: Андрей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по надзору: Елена Сергеевна Михайлова
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Виктор Иванович Лебедев
Отзывы граждан и организаций
Система приёма отзывов реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта rpn36@rpn.gov.ru – в теме письма указывайте «Отзыв».
- Телефонный опрос в рамках работы контакт‑центра (номер 8 499 254‑50‑72).
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении экологической лицензии. Профессионализм на высоте!»
- «Обращение в электронный кабинет было рассмотрено в течение 3 дней, однако хотелось бы более подробного разъяснения по пункту 4.2 регламента.»
- «Неудовлетворительно работает телефон горячей линии – длительное ожидание. Просим улучшить сервис.»
Все отзывы публикуются в открытом реестре на сайте www.rpn.gov.ru/otzyvy и учитываются при формировании планов улучшения работы аппарата.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росприроднадзора
- Личный кабинет (подача обращений)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Реестр отзывов граждан
Для эффективного взаимодействия с центральным аппаратом Росприроднадзора важно знать актуальные контактные данные, в частности адрес электронной почты rpn36@rpn.gov.ru, который заменил прежний rpn77@rpn.gov.ru. Обращения могут быть отправлены как в электронном виде, так и через личный кабинет, а также лично в приёмную в рабочие часы. Система отзывов позволяет гражданам влиять на качество предоставляемых услуг, а открытая структура отделов и руководства обеспечивает прозрачность работы службы.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи – специалисты ЦА готовы помочь.