Центр опознавания погибших (522 ЦПООП) – специализированное подразделение, которое занимается идентификацией, оформлением и передачей информации о погибших в чрезвычайных ситуациях, а также помогает родственникам получить необходимые справки. Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться с центром, какие услуги он предоставляет и как оформить запрос.
Официальный сайт
URL: https://522cpoop.ru
На сайте можно:
- Заполнить онлайн‑заявку на получение справки о смерти;
- Получить доступ к личному кабинету заявителя;
- Узнать актуальное расписание приёма и список отделов;
- Ознакомиться с инструкциями по подготовке документов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (863) -22‑01‑01
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия предназначена для:
- Консультаций по вопросам получения справок;
- Уточнения статуса уже поданных заявлений;
- Получения справочной информации о порядке опознавания.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём заявлений (личный приём) | +7 (863) -22‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
| Отдел справок и документов | +7 (863) -22‑03‑03 | Пн‑Пт 08:30 – 18:30 |
| Техническая поддержка сайта / личного кабинета | +7 (863) -22‑04‑04 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@522cpoop.ru
Для ускорения обработки запросов рекомендуется указывать в теме письма код «522‑ЗАПРОС» и прикладывать сканированные копии всех необходимых документов.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявки и получения электронных копий справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа;
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИИН, контактный телефон, e‑mail);
- После подтверждения вы получите доступ к разделам «Мои заявки», «Документы», «Обратная связь».
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус обработки заявки в реальном времени;
- Скачивать готовые справки в PDF;
- Оставлять комментарии и уточнения к заявке.
Личный приём (приём заявителей)
Адрес: 344064, г. Ростов-на-Дону, ул. Дачная, д. 10 (Окружной военный клинический госпиталь)
График личного приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (863) -22‑02‑02 или написать на e‑mail;
- Указать ФИО заявителя, контактный телефон и цель обращения;
- Получить подтверждение даты и времени визита.
Структура и отделы Центра
- Отдел приёма и регистрации заявлений – отвечает за первичный приём документов.
- Отдел идентификации и экспертизы – проводит биологическую и судебно‑медицинскую экспертизу.
- Отдел выдачи справок и документов – оформляет и выдаёт официальные справки о смерти.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, связанным с оформлением наследства и выплат.
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и электронный документооборот.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Геннадий Петрович Соколов | +7 (863) -22‑00‑01 | director@522cpoop.ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Елена Викторовна Михайлова | +7 (863) -22‑00‑02 | elena.mihaylova@522cpoop.ru |
| Начальник отдела идентификации | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (863) -22‑00‑03 | alexey.kuznetsov@522cpoop.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает центр.
- Ирина А., г. Ростов-на-Дону – «Благодарна персоналу за чуткое отношение и быструю выдачу справки. Всё сделали в течение двух дней после подачи документов.»
- Владимир К., г. Таганрог – «Горячая линия отвечала сразу, но пришлось ждать в очереди в личном приёме. В целом, процесс понятный и прозрачный.»
- Светлана Н., г. Новочеркасск – «Личный кабинет – отличная идея. Можно следить за статусом заявки, не выходя из дома.»
- Алексей П., г. Шахты – «Рекомендую заранее записываться на приём, иначе в будние дни бывает длительное ожидание.»
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был обработан без задержек, подготовьте следующие документы:
- Заявление (можно скачать с сайта в разделе «Формы»);
- Копию паспорта заявителя;
- Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.);
- Если запрос связан с погребением – копию договора с похоронным бюро;
- Контактный телефон и e‑mail (обязательно указывайте оба контакта).
После подачи всех документов в личном кабинете или в отделе приёма, вам будет присвоен уникальный номер заявки (пример: 522‑2026‑00123). По этому номеру вы сможете уточнять статус по телефону или через личный кабинет.
Если вам нужна справка о смерти, подтверждение факта гибели или помощь в оформлении документов, обращайтесь в Центр опознавания погибших в Ростове-на-Дону (522 ЦПООП) по указанным ниже контактам. Все запросы рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а персонал центра гарантирует конфиденциальность и уважительное отношение к каждому заявителю.
Контактные данные в кратком виде:
- Официальный сайт: https://522cpoop.ru
- Горячая линия: +7 (863) -22‑01‑01
- Телефон приёма заявлений: +7 (863) -22‑02‑02
- E‑mail: info@522cpoop.ru
- Адрес: 344064, г. Ростов-на-Дону, ул. Дачная, д. 10
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00 – 20:00 (горячая линия), приём заявителей 09:00 – 17:00
Помните, что своевременное обращение в центр поможет ускорить процесс получения всех необходимых документов и снизить эмоциональное напряжение в трудный момент.