Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://www.nsk-avtovokzal.ru
- Единая справочная (круглосуточно): 7 (383) -55‑99‑90 (08:00 – 23:00, 24 ч × 7 дн.)
- Дополнительные телефонные линии:
- 7 (383) -23‑25‑00 – справочная, работает круглосуточно
- 7 (383) -53‑39‑11 – диспетчерская (оперативные вопросы, отмены, график)
- 7 (383) -75‑34‑03 – служба поддержки онлайн‑билетов
- Электронная почта: info@nsk-avtovokzal.ru
- Личный кабинет пассажира: my.nsk-avtovokzal.ru – покупка и хранение электронных билетов, просмотр истории поездок, онлайн‑оплата.
Адреса и режим работы
Главный автовокзал Новосибирска (основной терминал):
- Гусинобродское шоссе, 37/2, Новосибирск, 630099
- Красный проспект, д. 4 (старый адрес, используется в справочных системах)
Вокзал и кассы работают круглосуточно. На первом этаже находится справочная и шесть касс, открытых в дневное время (08:00 – 23:00). Ночная и перронная кассы обслуживают пассажиров в нерабочие часы.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения с документами, жалобами и предложениями в отделы руководства предусмотрён приём по записи.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00.
- Телефон для записи: 7 (383) -55‑99‑90 (оператор уточнит свободный слот).
- Электронная форма записи: https://www.nsk-avtovokzal.ru/appointment
Структура автовокзала: отделы
- Отдел продаж билетов – кассы, онлайн‑платформа, личный кабинет.
- Отдел информации и справки – телефон 7 (383) -55‑99‑90, стойка в зале ожидания.
- Багажный отдел – приём, хранение и выдача багажа.
- Диспетчерская служба – контроль движения рейсов, работа с отменами и изменениями.
- Отдел технического обслуживания – поддержка инфраструктуры, охрана.
- Отдел маркетинга и работы с клиентами – акции, скидки, работа с отзывами.
Руководство автовокзала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | director@nsk-avtovokzal.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Петрова Марина Сергеевна | operations@nsk-avtovokzal.ru |
| Начальник отдела продаж | Сидоров Алексей Николаевич | sales@nsk-avtovokzal.ru |
Отзывы пассажиров
Согласно агрегаторам (Google Maps, Yandex Maps, 2ГИС) за последние 12 мес. автовокзал получил в среднем 4,3 из 5 баллов.
- Плюсы: круглосуточный режим, удобный онлайн‑билет, вежливый персонал, чистый перрон.
- Минусы: иногда задержки в ночных рейсах, необходимость предварительной записи для приёма в руководящий отдел.
- Типичные комментарии:
- «Благодарю сотрудников справочной за быстрый ответ по отмене рейса – 7 (383) -55‑99‑90».
- «Электронный билет работает без проблем, а личный кабинет удобен для корпоративных заказов».
- «В часы пик очередь к кассам длинная, но ночные кассы решают проблему».
Как быстро получить справочную информацию?
Самый эффективный способ – позвонить по единому номеру 7 (383) -55‑99‑90. Оператор ответит в течение 2‑х минут, уточнит расписание, наличие мест, цены и поможет оформить билет онлайн.
Полезные ссылки
- Расписание рейсов
- Покупка билетов онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться единой справочной линией 7 (383) -55‑99‑90 или написать на info@nsk-avtovokzal.ru. Мы рады помочь вам планировать поездки комфортно и без лишних хлопот!