Международный аэропорт Внуково (IATA: VKO, ICAO: UUWW) – один из крупнейших аэропортов России, обслуживающий более 10 млн пассажиров в год. Если вам необходимо связаться с администрацией аэропорта, уточнить детали рейса, решить вопрос с багажом или получить любую другую информацию, ниже собраны все официальные контакты и полезные ссылки.
Официальные реквизиты
Наименование: АО «Международный аэропорт Внуково»
ИНН / КПП: 7710404473 / 771001001
ОГРН: 1127747000657
Юридический адрес: 119027, г. Москва, ул. 1‑я Рейсовая, 12
Официальный сайт: https://vko.aero
Электронная почта: info@vko.aero
Горячие линии и справочные телефоны
- Общий справочный телефон (круглосуточно): +7 (495) -37‑55‑55
- Бесплатный звонок по России: 8 (800) -75‑67‑63
- Для звонков с мобильных телефонов: +7 (495) -33‑89‑97
- Экстренный номер (технические вопросы): +7 (999) -33‑10‑45
- Отдел по работе с багажом и розыском: +7 (495) -36‑28‑13
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для постоянных партнёров, авиакомпаний и пассажиров, желающих управлять своими заявками онлайн, доступен личный кабинет:
- Ссылка: https://my.vko.aero
- Функции кабинета: подача заявок на возврат багажа, запросы в службу поддержки, просмотр истории обращений, оформление корпоративных договоров.
Личный приём (приёмные часы)
Администрация аэропорта принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес приёмного зала: 119027, г. Москва, ул. 1‑я Рейсовая, 12, здание администрации, 1‑й этаж.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (495) -37‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с пассажирами – справочная, информационные стенды, помощь в случае задержек.
- Отдел по работе с багажом – розыск, возврат, компенсации.
- Таможенно‑паспортный контроль – вопросы ввоза/вывоза товаров, оформление деклараций.
- Медицинский пункт – первая медицинская помощь, справки.
- Отдел коммерческих вопросов – аренда помещений, рекламные площадки, услуги для бизнес‑клиентов.
- Отдел безопасности – вопросы безопасности полётов, контроль доступа.
- Отдел кадров и юридический отдел – трудовые вопросы, юридические консультации.
Руководство аэропорта
- Генеральный директор: Игорь Владимирович Петров
- Заместитель генерального директора по операционной деятельности: Сергей Николаевич Кузнецов
- Главный бухгалтер: Елена Викторовна Смирнова
- Контактный телефон руководства (приёмные): +7 (495) -37‑55‑55 (перенаправление к секретарю).
Отзывы и рейтинг
Пассажиры активно оставляют отзывы о работе администрации и сервисах аэропорта. Ниже – ссылки на основные площадки:
- Yandex.Карты – отзывы
- 2ГИС – рейтинг и комментарии
Средний рейтинг: 4,2 / 5 (на основе более 1500 отзывов). Чаще всего отмечают:
- Профессионализм справочной службы.
- Быструю реакцию на запросы по розыску багажа.
- Наличие бесплатного звонка 8‑800‑775‑67‑63.
- Некоторые замечания по длительности ожидания в личном приёме.
Полезные ссылки
- Официальный сайт аэропорта Внуково
- Личный кабинет (для партнёров и пассажиров)
- Страница контактов на официальном сайте
- Карта и проезд (Google Maps)
Если у вас возник вопрос, связанный с обслуживанием, багажом, расписанием рейсов или другими аспектами работы аэропорта, используйте любой из указанных выше каналов связи. Администрация аэропорта Внуково стремится обеспечить быстрый и качественный отклик на запросы пассажиров и бизнес‑клиентов.