Если вам необходимо получить оперативную справку о рейсах, услугах аэропорта,
задать вопрос по обслуживанию пассажиров или оформить запрос в письменной форме –
все необходимые контакты собраны в одном месте.
Официальный сайт аэропорта
URL: https://khv.aero
На сайте вы найдёте полную информацию о расписании рейсов, услугах,
тарифах, а также возможность оформить онлайн‑запрос через личный кабинет.
Справочная (информационная) служба – горячая линия
- Телефон справочной службы (горячая линия): +7 (4212) -5‑00‑00
- Круглосуточный режим работы: 24 часа, 7 дней в неделю.
- Дополнительный бесплатный номер для звонков из России: 8‑800‑200‑00‑00 (стоимость звонка – бесплатно).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов или вопросов, требующих подтверждения в письменной форме, используйте:
- E‑mail: info@khv.aero
Личный кабинет на сайте
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус вашего запроса в режиме онлайн;
- Получать электронные копии документов;
- Сохранять историю общения со справочной службой;
- Оформлять заявки на услуги (парковка, трансфер, багажные сервисы) без звонков.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и используйте ваш e‑mail и пароль.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания пассажиров | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (4212) -5‑00‑01 |
| Отдел коммерческих вопросов | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | +7 (4212) -5‑00‑02 |
| Отдел работы с документами (паспортный контроль, таможня) | Пн‑Пт — 08:00‑19:00 | +7 (4212) -5‑00‑03 |
Структура аэропорта – отделы
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за состояние взлётно‑посадочных полос, терминалов и инфраструктуры.
- Отдел безопасности – контроль доступа, видеонаблюдение, работа с Службой безопасности РФ.
- Отдел коммерции и маркетинга – аренда коммерческих площадей, рекламные проекты, работа с партнёрами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, систем навигации.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и стажировок.
Руководство аэропорта
На момент 17 июня 2026 г. в руководстве находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по эксплуатации: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель генерального директора по коммерции: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы пассажиров
Для того чтобы оставить отзыв о работе справочной службы или о сервисах аэропорта, используйте один из каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://khv.aero/feedback/
- Электронная почта: feedback@khv.aero
- Сервис «Google Maps» – поиск «Аэропорт Хабаровск» и раздел «Отзывы».
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook.
Как правильно оформить запрос в справочную службу
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пассажирский сервис, коммерческий, технический).
- Подготовьте необходимые данные: номер рейса, дату, ФИО пассажира, контактный телефон.
- Позвоните по номеру +7 (4212) -5‑00‑00 или отправьте письмо на info@khv.aero.
- Если вопрос требует официального ответа, укажите ваш e‑mail – вам придёт электронный документ.
- При необходимости посетите приёмный отдел в рабочие часы, предварительно записавшись через личный кабинет.
Кратко о главных контактах
- Горячая линия (справочная служба): +7 (4212) -5‑00‑00 (24 ч)
- Бесплатный номер из РФ: 8‑800‑200‑00‑00
- E‑mail: info@khv.aero
- Официальный сайт: khv.aero
- Личный кабинет: https://khv.aero/personal/
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактных телефонов или e‑mail, информация будет обновлена на официальном сайте аэропорта.