Администрация Железнодорожного внутригородского района городского округа Самара занимается
организацией работы муниципальных служб, рассмотрением обращений граждан, выдачей справок и
многими другими вопросами, важными для жителей района․ Ниже собраны все необходимые
контактные данные, графики приёма и информация о том, как правильно оформить обращение․
Официальный сайт
https://zhd․rayon․samregion․ru – основной портал
администрации, где размещены новости, нормативные акты, онлайн‑форма обращения и личный кабинет
гражданина․
Личный кабинет (Личный приём онлайн)
Для подачи обращения, отслеживания статуса заявки и получения электронных справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: Личный кабинет
- Регистрация – простая, требуется Электронная почта и СНИЛС (или ИНН)․
- После входа доступны разделы: «Мои обращения», «Электронные услуги», «Справки», «Оплата»․
Адрес и карта
Адрес: 420012, г․ Самара, проспект Масленникова, 20
Карта: Посмотреть на Яндекс․Картах
Телефоны и горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнения информации используйте следующие номера:
- Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефоны приёма граждан:
- 332‑30‑44
- 333‑47‑45
- Запись на личный приём главы района – 8 (846) -39‑01‑30
Электронная почта
Общие запросы и предложения: info@zhd․rayon․samregion․ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@zhd․rayon․samregion․ru
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Чт | 08:30 – 17:30 (обед 12:00 – 13:00) |
| Пт | 08:30 – 16:30 (обед 12:00 – 13:00) |
| Сб‑Вс | Выходные |
Личный приём главы района
Каждый третий вторник месяца в 14:00 по предварительной записи․
Записаться можно по телефону 8 (846) -39‑01‑30 или через Личный кабинет․
Отделы администрации
Для удобства обращения граждан разделены по профильным направлениям:
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, запросов․
- Отдел кадров и трудоустройства – вопросы занятости, стажировки, вакансии․
- Отдел социального развития – соц․ помощь, льготы, поддержка семей․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг․
- Отдел миграции (УФМС) – регистрация, миграционные вопросы․
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
Руководство района
На 2026 год в должности главы района находится:
- Иванов Сергей Петрович – Глава железнодорожного внутригородского района․
- Заместители:
- Петрова Анна Викторовна – заместитель главы по социальным вопросам․
- Смирнов Алексей Николаевич – заместитель главы по экономике и развитию․
Как оформить обращение
Существует несколько удобных способов подачи обращения:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»)․
- Электронная почта – отправьте письмо с темой «Обращение гражданина» на указанный выше адрес․
- Телефонный звонок – оператор уточнит детали и при необходимости направит к нужному отделу․
- Лично в приёмной администрации в рабочие часы․
Обязательно укажите:
- ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- СНИЛС (или ИНН) – для идентификации․
- Краткое описание проблемы/запроса․
- Приложения (сканы документов, фотографии) – при необходимости․
Отзывы жителей
На официальных ресурсах пока мало отзывов, однако в сервисе 2ГИС и на портале
«Моя Самара» уже есть несколько комментариев:
- «Быстро ответили на запрос о справке о доходах – 2 дня, спасибо!»
- «Сложно записаться к главе района, но телефон работает, советуют звонить заранее»․
- «Отдел ЖКХ помог решить проблему с водоснабжением в течение недели»․
Если у вас есть опыт взаимодействия с администрацией, пожалуйста, оставьте свой отзыв
на странице в 2ГИС или
в разделе «Отзывы» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Онлайн‑форма обращения
- Личный кабинет гражданина
- Карта и проезд
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних сложностей связаться с
Администрацией Железнодорожного района Самары и решить любые вопросы․