Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и гостям города для обращения в органы местного самоуправления: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://volgograd.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, интерактивные сервисы и возможность оформить личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячие линии и телефонные справочные
- Многоканальный справочный телефон: (8442) -0‑13‑24 – круглосуточно (с 8:00 до 20:00)
- Приёмная администрации (приём граждан): 7 (84474) -‑11‑33 – с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница
- Телефон главы администрации: 7 (84474) -‑10‑30 – приёмные часы 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Экстренный телефон ГО и ЧС: 7 (8443) -1‑18‑01 – 24 часа в сутки
- Телефон канцелярии: 7 (8443) -2‑12‑45 – с 9:00 до 17:00
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный адрес:
- info@volgograd.ru – общие запросы и предложения.
- press@volgograd.ru – запросы СМИ.
- hr@volgograd.ru – вопросы, связанные с персоналом.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале «Госуслуги Волгограда». Для регистрации понадобится:
- Электронная почта и телефон.
- СНИЛС или ИНН (для подтверждения личности).
- Код подтверждения, полученный в SMS.
В кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб.
- Отслеживание статуса обращения.
- Оплата муниципальных услуг.
- Получение справок в электронном виде.
Личный приём (график приёма граждан)
Приём граждан в администрации проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — |
Запись на приём обязательна и производится через телефон (8442) -0‑13‑24 или онлайн в личном кабинете.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами
- Отдел экономического развития
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства
- Отдел социальной политики
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров
- Отдел по взаимодействию с бизнесом
Руководство администрации
На 2026 год главой администрации Волгограда является Игорь Алексеев. В состав руководящего аппарата входят:
- Первый заместитель – Сергей Петров
- Заместитель по экономическому развитию – Анна Кузнецова
- Заместитель по социальной политике – Владимир Сидоров
- Глава пресс-службы – Марина Иванова
Отзывы граждан
Горожане оставляют свои мнения о работе администрации на независимых площадках:
- Yandex.Карты – отзывы
- Otzyvik – оценки и комментарии
- Официальная страница ВКонтакте – обсуждения
Для улучшения качества услуг рекомендуется оставлять конкретные предложения и указывать номер обращения, полученный в личном кабинете.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://volgograd.ru |
| Многоканальный телефон | (8442) -0‑13‑24 |
| Приёмная (граждане) | 7 (84474) -‑11‑33 |
| Глава администрации | 7 (84474) -‑10‑30 |
| Экстренный ГО и ЧС | 7 (8443) -1‑18‑01 |
| Канцелярия | 7 (8443) -2‑12‑45 |
| Электронная почта | info@volgograd.ru |
| Личный кабинет | https://my.volgograd.ru |
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте volgograd.ru.