Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро связаться с органами местного самоуправления, подать обращение, получить консультацию по вопросам ЖКХ, соцзащиты, предпринимательства и другим направлениям.
Официальный сайт
URL: https://uzlovaya.tularegion.ru
Сайт содержит новости администрации, нормативные документы, электронные услуги и форму обратной связи.
Горячая линия администрации
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) и предназначена для экстренных вопросов, а также для получения справочной информации.
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22
- Стоимость звонка – бесплатна по всей России.
- Время ответа: в течение 2‑х минут.
Основные телефонные номера
| Отдел по работе с населением | 8 (48731) -‑42‑24 |
| Отдел ЖКХ | 8 (48731) -‑10‑11 |
| Отдел социальной защиты | 8 (48731) -‑20‑30 |
| Отдел экономического развития | 8 (48731) -‑33‑44 |
| Справочная служба (общие вопросы) | 8 (48731) -‑00‑00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки сканов документов используйте официальные адреса:
- Общий адрес: info@uzlovaya.tularegion.ru
- Отдел ЖКХ: jkh@uzlovaya.tularegion.ru
- Отдел социальной защиты: soc@uzlovaya.tularegion.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать обращения через Личный кабинет «Госуслуги» или через специализированный муниципальный портал:
- Ссылка на портал: https://lk.uzlovaya.tularegion.ru
- Регистрация производится по номеру телефона или СНИЛС.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата муниципальных услуг онлайн;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приемных отделов.
Как записаться
- Через форму записи на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Записаться к сотруднику».
Требования к документам
При посещении необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (для соцзащиты).
- Документы, относящиеся к заявлению (копии договоров, квитанций, справок и т.д.).
График работы приёмных отделов
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел ЖКХ | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Выходные | Суббота, воскресенье – выходные дни (приём по предварительной записи возможен). |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – прием и обработка обращений, справочная служба.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, тарифы, обслуживание домов.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, многодетным, льготы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
Руководство администрации
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петрова Марина Владимировна |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный специалист по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Сергеевна |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на независимых площадках. Ниже ссылки на самые популярные ресурсы:
- Yandex.Карты – отзывы о здании администрации
- Google Maps – оценки и комментарии
- 2ГИС – отзывы и предложения
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тему обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации.
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑22;
- Электронная почта – info@uzlovaya.tularegion.ru;
- Личный кабинет на портале https://lk.uzlovaya.tularegion.ru;
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Подготовьте необходимые документы. Кратко опишите проблему, приложите копии подтверждающих бумаг.
- Отправьте обращение. После отправки вы получите номер заявки.
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии можно узнать, на каком этапе находится ваше обращение.
- Получите ответ. Администрация обязана ответить в течение 30 дней (по закону РФ «Об обращениях граждан»).
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: г. Узловая, Тульская область, площадь Ленина, 1
Ближайшие ориентиры: ТЦ «Узловский», станция «Узловая» (железная дорога), автобусные остановки №12 и №15.
Карта проезда (Google Maps): https://goo.gl/maps/UzlovayaAdmin
Все перечисленные контакты, графики и сервисы созданы для того, чтобы граждане Узловой могли быстро и удобно взаимодействовать с органами местного самоуправления. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет – это сэкономит ваше время и ускорит решение проблемы.