Ниже представлена полная информация, необходимая жителям и гостям Протвино для обращения в органы местного самоуправления: официальные ресурсы, телефонные справочники, электронные адреса, порядок личного приёма, график работы отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.protvino-city.ru
Сайт предоставляет доступ к:
- Новостям города и мероприятиям;
- Электронным услугам (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- Контактным данным всех подразделений администрации;
- Документации и нормативным актам.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует горячая линия, работающая круглосуточно.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Краткое описание: Приём заявок от граждан, консультации по вопросам ЖКХ, дорожного движения, социальных программ.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием | +7 (495) -23‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (495) -23‑00‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел образования | +7 (495) -23‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел здравоохранения | +7 (495) -23‑00‑04 | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (495) -23‑00‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@protvino-city.ru
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте указанный адрес. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявление онлайн (например, о получении справки, регистрации недвижимости);
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Получать уведомления о новых муниципальных программах.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в администрации проводится по предварительной записи.
- Куда записываться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или в отделе «Главный приём»;
- Необходимые документы: паспорт, заявление (в бумажном виде или электронном), при необходимости – подтверждающие документы;
- Сроки рассмотрения: от 1 до 10 рабочих дней в зависимости от характера обращения.
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главный приём | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | ул. Советская, д. 1 |
| Отдел ЖКХ | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 | ул. Комсомольская, д. 5 |
| Отдел образования | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | ул. Пушкина, д. 12 |
| Отдел здравоохранения | Пн‑Пт | 08:00‑16:00 | ул. Ленина, д. 8 |
| Отдел культуры и спорта | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | ул. Гагарина, д. 3 |
Структура отделов
Администрация Протвино состоит из следующих основных подразделений:
- Главное управление делами граждан – работа с заявлениями, жалобами, запросами.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
- Отдел образования – школы, детские сады, программы дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – поликлиники, профилактика, социальная поддержка.
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, дома культуры, спортивные комплексы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
Руководство администрации
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑10 | sergey.ivanov@protvino-city.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑00‑11 | marina;kuznetsova@protvino-city.ru |
| Заместитель по ЖКХ | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑00‑12 | alexey.smirnov@protvino-city.ru |
| Заместитель по образованию | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑00‑13 | elena.petrov@protvino-city.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или предложения используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.protvino-city.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@protvino-city.ru
- Телефон горячей линии (указан выше) – оператор принимает голосовые отзывы.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в доме № 12. Сервис на высоте!» – Иван К., житель Протвино.
«Необходимо увеличить количество мест в детском саду № 4. Сейчас очередь более 30 детей.» – Марина С., мать двоих детей.
Все необходимые контакты и способы взаимодействия с Администрацией города Протвино собраны в одном месте. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом для получения быстрых и качественных государственных услуг.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту.