Ниже собраны все необходимые сведения о работе Администрации Потанино: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма граждан, перечень отделов и их руководителей, а также отзывы жителей.
Официальный сайт
Главный информационный портал администрации – https://potanino.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости муниципального уровня;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех отделов;
- Календарь мероприятий и публичных слушаний.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер для всех жителей России.
- В рабочие часы (08:00‑20:00) звонок принимают операторы, готовые перенаправить вас к нужному специалисту.
Телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | 8 (495) -23‑45‑67 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | 8 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (495) -23‑45‑69 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (495) -23‑45‑70 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | 8 (800) -55‑33‑23 | 24/7 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:
- info@potanino.gov.ru – общие вопросы;
- social@potanino.gov.ru – социальные услуги;
- housing@potanino.gov.ru – ЖКХ;
- economy@potanino.gov.ru – экономическое развитие.
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка: https://potanino.gov.ru/cabinet
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (получение справок, регистрация ТС, запросы в соцзащиту и др.);
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата муниципальных услуг через банковскую карту;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных уведомлений о плановых проверках и мероприятиях.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей отделов.
Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Записатся на приём»);
- По телефону 8 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна);
- Лично в приёмном зале (по предварительной записи).
Требуемые документы
В зависимости от темы обращения могут потребоваться:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право собственности (для вопросов ЖКХ);
- Справка о доходах (для соцзащиты);
- Иные документы, указанные в онлайн‑форме записи.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Главный приёмный зал (общие вопросы) |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел социальной защиты |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел ЖКХ |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел экономического развития |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Отдел правового обеспечения |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов) |
Отделы администрации и их руководители
- Отдел социальной защиты населения – руководитель: Иванова Мария Петровна
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – руководитель: Смирнов Алексей Викторович
- Отдел экономического развития – руководитель: Кузнецова Ольга Сергеевна
- Отдел правового обеспечения – руководитель: Петров Дмитрий Алексеевич
- Отдел информационных технологий – руководитель: Лебедев Сергей Михайлович
- Отдел культуры и спорта – руководитель: Никитина Елена Владимировна
Руководство администрации
Главой муниципального образования является Глава администрации Потанино – Петрова Анна Викторовна. Заместители:
- Заместитель главы по социальным вопросам – Иванов Сергей Николаевич
- Заместитель главы по экономике и инвестициям – Кузнецов Дмитрий Андреевич
- Заместитель главы по инфраструктуре – Соловьева Татьяна Михайловна
Отзывы жителей
Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, собранных через форму обратной связи сайта.
Алексей, 34 года, предприниматель
«Благодарю отдел экономического развития за оперативную помощь в получении субсидии на открытие малого бизнеса. Запрос обработали за 3 дня, всё онлайн – удобно!»
Елена, 58 лет, пенсионерка
«Служба горячей линии помогла быстро решить проблему с отключением воды. Оператор вежливый, перенаправил меня к нужному специалисту, и проблема была устранена в течение суток.»
Игорь, 42 года, водитель
«Записался через личный кабинет на приём к руководителю отдела ЖКХ, чтобы уточнить порядок оплаты за вывоз мусора. Всё прошло без очередей, получил подробные инструкции.»
Марина, 27 лет, студентка
«Сайт администрации выглядит современно, но иногда возникают небольшие баги в форме подачи заявлений. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильную работу.»
Контактная информация в кратком виде
| Официальный сайт | https://potanino.gov.ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Главный телефон | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | info@potanino.gov.ru |
| Личный кабинет | https://potanino.gov.ru/cabinet |
| Адрес | г. Потанино, ул. Советская, д. 12, офис 101 |
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных администрация публикует обновления на официальном сайте и в разделе «Новости».