Цель ресурса – предоставить жителям и гостям региона удобный и единый канал связи с органами исполнительной власти, а также собрать обратную связь о работе администрации.
Официальный сайт
Адрес: https://www.krai.krasnodar.ru
На сайте размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений, онлайн‑голосования);
• Информация о структуре администрации, её руководстве и контактных данных;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и раздел «Обратная связь».
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Доступна круглосуточно, 24 × 7. Операторы принимают обращения по вопросам:
• Социального обеспечения;
• Жилищно‑коммунального хозяйства;
• Транспортной инфраструктуры;
• Экстренных ситуаций и др.
Телефонные справочные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | 8‑861‑222‑01‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с гражданами | 8‑861‑222‑02‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Экономический блок | 8‑861‑222‑03‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и туризма | 8‑861‑222‑04‑04 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | 8‑861‑222‑05‑05 | 24 ч. |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@krai.krasnodar.ru
Для вопросов, связанных с конкретным отделом, используйте адреса из таблицы ниже:
- Отдел по работе с гражданами – grazhdanin@krai.krasnodar.ru
- Экономический блок – economics@krai.krasnodar.ru
- Культура и туризм – culture@krai.krasnodar.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте https://www.krai.krasnodar.ru/lk каждый зарегистрированный пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно:
- Подать электронные заявления (постановка на учёт, запрос справок, обращение в органы соцзащиты и др.).
- Отслеживать статус уже отправленных заявлений.
- Записаться на приём к специалисту.
- Получить персональные уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве.
Важно: Регистрация доступна только гражданам РФ, проживающим на территории Краснодарского края. Для входа понадобится подтверждение личности (паспорт, СНИЛС).
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного кабинета: ул. Красная, 12, г. Краснодар, 350000.
Контактное лицо: старший специалист Иванова Мария Петровна.
Телефон для записи: 8‑861‑222‑06‑06.
Электронный адрес: ivanova@krai.krasnodar.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Запись на приём обязательна. При отсутствии записи гражданин может быть перенаправлен в очередь или попросить обратиться в онлайн‑чат.
Структура администрации (отделы)
- Главное управление по работе с гражданами – обработка обращений, социальные программы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, инфраструктурные проекты.
- Отдел культуры, спорта и туризма – организация культурных мероприятий, развитие туризма.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактика.
- Отдел образования – школьные и вузовские вопросы, программы повышения квалификации.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, вопросы законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации | Владимир Сергеевич Петров | petrov@krai.krasnodar.ru |
| Первый зам. главы | Елена Викторовна Кузнецова | kuznetsova@krai.krasnodar.ru |
| Зам. главы по экономике | Алексей Михайлович Сидоров | sidorov@krai.krasnodar.ru |
| Зам. главы по социальным вопросам | Наталья Ивановна Громова | gromova@krai.krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации предоставляет возможность оставить отзыв в разделе «Обратная связь». Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Отзыв: «Долго ожидал ответа на заявление о субсидии на оплату ЖКХ».
Ответ: «Ваше заявление принято , в работе находится. Ожидаем завершения проверки до . Приносим извинения за задержку.» - Отзыв: «Отличный сервис онлайн‑записи к врачу в поликлинике № 5».
Ответ: «Благодарим за положительный отклик! Продолжаем улучшать цифровые сервисы.» - Отзыв: «Не смог записаться на приём к специалисту из отдела культуры».
Ответ: «Техническая проблема решена . Пожалуйста, попробуйте записаться повторно через личный кабинет.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Краткое резюме
Сайт administration.krasnodar.ru – это современный портал, объединяющий все способы взаимодействия граждан с органами власти края. Через него можно:
- Получить актуальную информацию о работе администрации;
- Позвонить по бесплатной горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Отправить электронное письмо или позвонить в нужный отдел;
- Зарегистрироваться в личном кабинете и вести дело онлайн;
- Записаться на личный приём к специалисту и узнать его график;
- Ознакомиться с руководством и структурой управления;
- Оставить отзыв и получить официальный ответ.
Все перечисленные сервисы работают круглосуточно (за исключением приёма в офисе) и направлены на повышение прозрачности и доступности государственных услуг для каждого жителя Краснодарского края.