Администрация городского округа Уфа (РБ) – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, реализацию государственных программ и взаимодействие с гражданами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы власти: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личных приёмов, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://ufa.bashkortostan.ru
Сайт предоставляет доступ к новостям, документам, электронным услугам и интерактивным картам города. На главной странице есть быстрый переход к разделу «Приёмная», где можно оформить заявку онлайн.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Работает без перерыва, принимает звонки от граждан по вопросам ЖКХ, благоустройства, социальных программ и др.
Основные телефонные номера
- Главный справочный центр: 8‑347‑222‑00‑00
- Отдел по работе с гражданами: 8‑347‑222‑00‑10
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8‑347‑222‑00‑20
- Отдел социального развития: 8‑347‑222‑00‑30
- Экстренный номер (служба безопасности): 112
Электронный адрес
- Общий запрос: info@ufa.bashkortostan.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@ufa.bashkortostan.ru
- Техническая поддержка сайта: support@ufa.bashkortostan.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.ufa.bashkortostan.ru
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
- В кабинете можно оформить:
- Заявки на получение справок и выписок;
- Обращения по вопросам ЖКХ, благоустройства, соцзащиты;
- Запросы о проведении публичных слушаний;
- Отслеживание статуса рассмотрения.
Личный приём (приёмная)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям администрации или к специалистам отделов.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Приёмная» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел или должностное лицо.
- Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации (мэр) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Заместитель главы – экономическое развитие |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел социального развития |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел культуры и спорта |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы администрации
- Отдел управления городским имуществом – вопросы о продаже, аренде и учёте муниципального имущества.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – работа с коммунальными услугами, тарифами, ремонтами.
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив;
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства, разрешительной документации.
- Отдел информационных технологий – электронные услуги, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8‑347‑222‑01‑00 | mayor@ufa.bashkortostan.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Ольга Викторовна | 8‑347‑222‑01‑10 | economy@ufa.bashkortostan.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Миронов Алексей Сергеевич | 8‑347‑222‑01‑20 | social@ufa.bashkortostan.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Смирнова Наталья Андреевна | 8‑347‑222‑01‑30 | jkh@ufa.bashkortostan.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь. Отзывы можно оставить:
- Через форму «Оставить отзыв» на официальном сайте (раздел Контакты → Отзывы).
- По телефону горячей линии – оператор зафиксирует ваш комментарий.
- В личном кабинете – после входа в систему есть отдельный блок «Мои отзывы».
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники вежливы, работа выполнена в срок».
- Конструктивный: «Необходимо увеличить количество парковочных мест рядом с центральным парком. Предлагаю рассмотреть возможность создания подземного паркинга».
- Критический: «Служба поддержки сайта часто недоступна, требуется улучшить стабильность работы личного кабинета».
Краткая инструкция по обращению в приёмную
- Перейдите на официальный сайт и откройте раздел «Приёмная».
- Выберите нужный отдел или должностное лицо.
- Укажите тему обращения, краткое описание проблемы и желаемый способ связи (звонок, электронная почта, личный приём).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В назначенный день и время приходите в приёмную по адресу: ул. Пушкина, 1, г. Уфа, 450000 (офис 3‑й этаж).
- Получите протокол встречи, в котором будет указано, какие действия будут предприняты и в какие сроки.
Администрация города Уфа предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия с гражданами: от горячей линии и электронных сервисов до личных приёмов и публичных слушаний. Все контакты, графики и перечень отделов собраны в этой статье, чтобы каждый житель мог быстро и удобно решить свой вопрос.
Помните: при обращении указывайте свои контактные данные (телефон, e‑mail), чтобы сотрудники могли оперативно связаться с вами и предоставить ответ.