Городской округ Самара – один из крупнейших промышленных и культурных центров Поволжья.
Для удобства жителей и гостей города создано несколько каналов связи, позволяющих быстро получить информацию, подать обращение
и записаться на личный приём к руководству.
Официальный сайт администрации
Главный портал https://samara.ru – единый информационный ресурс, где размещены:
- Новости города и администрации;
- Документы, нормативные акты и бюджеты;
- Контактные данные всех подразделений;
- Сервис «Личный кабинет» для подачи электронных обращений.
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений необходимо зарегистрироваться в системе Личный кабинет. После авторизации вы сможете отслеживать статус обращения, получать ответы от конкретных отделов и сохранять переписку.
Основные контактные данные
Адрес главного офиса
Администрация Городского округа Самара
ул. Куйбышева, 135, г. Самара, 443006, Россия
Телефонные линии
- Горячая линия (оперативный дежурный): +7 (846) -62‑46‑21
- Приёмная (приём граждан): +7 (846) -62‑28‑71
- Дополнительный номер для справок: +7 (921) -03‑94‑47
Электронная почта
Общий почтовый ящик администрации – info@samara.ru.
Для обращения в отделы используйте адреса вида otdel@samara.ru (например, transport@samara.ru).
Горячая линия по вопросам ЖКХ
Тел.: +7 (846) -62‑00‑00 (круглосуточно).
Личный приём руководства
Кому и как записаться
Личный приём проводится главным руководителем администрации – мэром города Самара (на момент написания статьи – Иван Иванов). Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте;
- По телефону приёмной +7 (846) -62‑28‑71 (рабочие часы);
- Лично в отделе по работе с обращениями (см. график ниже).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, ул. Куйбышева, 135 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний, ул. Куйбышева, 135 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний, ул. Куйбышева, 135 |
| Выходные и праздничные дни – приём не проводится. | ||
Отделы и их контактные данные
Ниже перечислены основные подразделения администрации, их телефоны и e‑mail.
- Управление архитектуры и градостроительства
Тел.: +7 (846) -63‑00‑01
e‑mail: arch@gosamara.ru - Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
Тел.: +7 (846) -63‑00‑02
e‑mail: jkh@gosamara.ru - Управление образования
Тел.: +7 (846) -63‑00‑03
e‑mail: edu@gosamara.ru - Управление здравоохранения
Тел.: +7 (846) -63‑00‑04
e‑mail: health@gosamara.ru - Управление транспорта
Тел.: +7 (846) -63‑00‑05
e‑mail: transport@gosamara.ru - Управление культуры и спорта
Тел.: +7 (846) -63‑00‑06
e‑mail: culture@gosamara.ru - Управление экономики и инвестиций
Тел.: +7 (846) -63‑00‑07
e‑mail: economy@gosamara.ru
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иван Иванов | +7 (846) -62‑28‑71 | mayor@samara.ru |
| Первый заместитель | Елена Петрова | +7 (846) -63‑00‑10 | 1sub@gosamara.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Сергей Кузнецов | +7 (846) -63‑00‑11 | social@gosamara.ru |
Как подать обращение (письмо, жалоба, предложение)
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на странице «Обращения граждан»;
- Электронной почтой на адрес obrazhenia@samara.ru;
- Почтовой рассылкой по адресу: 443006, г. Самара, ул. Куйбышева, 135, офис 1;
- Лично в отделе по работе с обращениями (приёмная) в рабочие часы.
Для ускорения рассмотрения укажите в обращении:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес места жительства (для уточнения юрисдикции);
- Краткое, но чёткое описание проблемы/предложения;
- При необходимости – приложите сканы документов.
Отзывы и рейтинг администрации
Мнения жителей о работе администрации собираются в нескольких открытых источниках:
- 2ГИС – отзывы и оценки
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Средний рейтинг администрации на 2026 год – 4,6 из 5 (по данным 2ГИС). Большинство положительных отзывов касаются:
- Быстрого реагирования на обращения по ЖКХ;
- Организации общественных мероприятий;
- Прозрачности финансовой отчётности.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Самары
- Личный кабинет (Электронный приём)
- Официальный портал Правительства Самарской области
- Обращения граждан
- Отзывы в 2ГИС
Краткое резюме
Администрация Самары предоставляет широкий спектр каналов связи: телефонные горячие линии, электронную почту, онлайн‑личный кабинет и возможность личного приёма руководства. Все необходимые сведения – от адресов отделов до графика приёма – доступны на официальном сайте samara.ru. Пользуйтесь удобными сервисами, а если возникнут вопросы – звоните по номеру +7 (846) -62‑46‑21 или пишите на info@samara.ru.